【台灣醒報記者范捷茵台北報導】服務業正夯，公職人員不再是新鮮人首選行業！《Cheers》雜誌24日發表「2014新世代最嚮往企業Top 100」調查，「出版、媒體娛樂及廣告、公關與設計」擠下連續五年榜首的公家機關\。觀光餐飲業則緊追兩者之後，反映前景備受看好。科技業唯一進榜前10名的台積電副處長奚永明指出，要吸引新世代進入科技業，除了維持穩定績效之外，也要改變傳統管理模式。
《Cheers》雜誌「2014新世代最嚮往企業Top 100」調查中，發現新鮮人不再將公職當成第一志願，中油、台鐵、台糖、中華郵政等國營事業，排名也較往年倒退， 反映今年3月考選部公告的，公務人員地方特考報名人數減少，公職熱退燒的現象。而根據《Cheers》雜誌另一份「2014台灣2000大企業人才策略調查」指出，一般服務業在求職市場中最為搶手，一個職位釋出，平均會收到170封履歷。
而今年進榜企業許多為觀光餐飲業，包括W Hotel、義大世界、艾美酒店、老爺酒店、高鐵、長榮及中華航空、雄獅旅行社。調查顯示，新鮮人票選最嚮往的企業時，主要以企業知名度、形象及廣告為評分指標，對企業整體認識不足，造成新鮮人進入公司，很容易因為實質工作內容與預期有落差而離職。
老爺大酒店集團執行長沈方正表示，過去酒店品牌形象不明確，沒有得到年輕人青睞，這次入榜，不但代表品牌再造成功，也可預期觀光產業未來發展前景良好，因為優秀人才的加入，就是服務業最好的競爭力。他也提到，服務業看中應徵者身段是否柔軟，溝通技巧與態度比學歷重要。
2009年服務業首次與科技製造業平起平坐，之後科技業每年排名下跌，今年前10名中，只剩下台積電。台積電副處長奚永明認為，公司營運狀態維持穩定才能吸引人才，其次是提供良好環境並關心員工。因為科技業常被大家貼上超時工作的標籤，公司若重視員工工作與生活之間的平衡，能讓員工長久地駐守崗位，並吸引更多新鮮人加入。
奚永明也表示，科技業看重學習態度，因為產業本身一直隨著時代在改變，員工需要有積極學習、自我提升的能力。
去年的調查顯示，新鮮人踏入職場後，最擔心不合理的低薪；今年報告則指出，薪水無法成長變成新鮮人最關切的問題，其次則為害怕自己能力不足、或工作不符合興趣。高達70.5%的新鮮人自認缺乏國際觀與外語能力，其次則有48.9%的人擔心自己沒有專業知識與技術。
