平台合併爭議大 外送員憂剝削加劇

簡嘉佑 2024/05/29 12:31 點閱 5212 次
「拒絕不當合併,反對外送壟斷!」多個產業工會29日於公平會前高呼口號,反對Uber Eat與Foodpanda的併購案。(Photo by 簡嘉佑/台灣醒報)
「拒絕不當合併,反對外送壟斷!」多個產業工會29日於公平會前高呼口號,反對Uber Eat與Foodpanda的併購案。(Photo by 簡嘉佑/台灣醒報)

【台灣醒報記者簡嘉佑台北報導】「拒絕不當合併,反對外送壟斷!」多個外送產業工會29日於公平會前高呼口號,反對Uber Eat與Foodpanda的併購案。前立委賴香伶表示,平台業者長期漠視外送員權益,公平會應退回併購審查,儘速召開公聽會訂定專法。店家代表陳先生指出,外送平台抽成比例高,盼能比照國際,制定抽成的上限。

公平會服務業競爭處代表出面接受工會團體的陳情書,公平會將外送產業意見列入併購案的參考,且考量該案件會提高市場的集中度,也會審慎評估外送員、店家與消費者權益,經正式受理後,最長90個工作天就會有決定。

訴求全天候保險

Uber Eat 5月14日拋出震撼彈,宣布在台子公司將以9.5億美元購併Foodpanda台灣業務,預計於2025上半年完成交易。桃園網路平台外送員職業工會理事長石家穎指出,現行市場還有兩家外送業者的狀況下,就已不斷發生剝削業者或店家的事件,如果允許業者合併,狀況恐怕會再度加劇。

外送產業工會理事長陳昱安提出,針對外送員,平台業者應「建立明確、透明的停權機制」、「讓計酬公式更透明」,「提供定型化契約」與「保障外送員全天候的保險」等。他也說,平台業者對店家也應有合理的抽成上限,並提供顧客「地圖式點餐」與「真人客服」等服務。

專法仍不見蹤影

店家代表陳先生感嘆說,食材成本、人事成本加上固定支出就佔了售價的六成五,加上外送平月費,還要被抽成32%到38%,幾乎沒有利潤。他擔憂指出,兩大外送平台合併後,萬一再提高抽成,恐怕使得小店家難以經營,所以希望能比照美國與韓國,制定外送平台的抽成上限。

「外送產業至今仍缺乏專法規範時,公平會究竟要用什麼政策、法規來審理兩大外送平台的併購案?」賴香伶如此質問。

她指出,外送平台向來都漠視外送人員的權益,政府應先正視幾年來外送人員仍缺乏法規的事實,先退回併購案的審查,並儘速於90天內招開修法公聽會,才能兼顧消費者、商家與外送員三方的權益。