缺工議題近來炒得是沸沸揚揚，是否要從印度或其他地區引進移工，才真的能解決台灣各地的人力荒？其實這個問題不能病急亂投醫，因為缺工並不是台灣獨有，而是世界普遍的現象。
例如台灣最愛去的日本，旅遊業缺工牽涉到的行業包括旅館、大型車司機、廚工跟搬運工都缺，就算日本旅遊近來大爆發，缺工問題依然困擾著相關產業。日本很早就意識到了缺工的問題，因為日本的少子化比台灣還早好幾年發生。
搶人已成世界潮流
日本國家人口和社會保障研究所預估，目前日本人口約為1.24億，預計到2070年將減少三成。如果要維持年均1.24%的經濟成長，日本必須在2040年前增加外國移工至674萬人。日本在2022年才只有182萬外籍移工，等於要成長三倍以上的外籍移工，才能勉強滿足需求。
日本在製造業和農業部分主推「技能實習生」（TITP）計畫，吸引發展中國家的勞工來日本學習技術之事，可以在日本居留5年時間。現在還推出了升級版計畫，「特定技能2號」（Specified Skilled Worker No.2）簽證等，把工作類別擴大到九類，外籍勞工不但可以停留更長時間，甚至可以讓家人一起來日本。
日韓星馬都在獵人
外籍研究人員或工程師如果年薪超過2,000萬日圓，並有碩士學位或10年年資，都可在一年後申請永久居留權。但是不要看日本這些政策風風火火，整體來說，效益依然不夠明顯。
世界各國都在搶人才，過去的人才定義是高端科技，但是現在是整體國家人力缺乏，到處都在積極爭取外國移工，光是在亞洲就有新加坡、日本跟韓國在搶人，就連馬來西亞也開始放鬆管制。
當台灣想要爭取這塊人才大市場，首先要問的是，台灣到底需要甚麼樣的人才？要用甚麼樣的方式去找到人才？最後就是台灣準備好迎接這些人才融入台灣了嗎？
要了解自己的需求
缺工的領域過去集中在製造業，現在已經擴散到了服務業，尤其是近來觀光業更是不斷叫苦連連。交通部觀光署評估「旅宿業開放外籍移工評估報告」，聘用人數將高達3000名以上。但是國內明顯在法規上完全沒有考慮到這部分，台灣還是以保障本國人就業為主，目的就是怕引進移工會拖累台灣的薪資結構。
但是台灣的薪資結構整體是非常偏低的，這樣的薪資結構若不願意調整，就算全部讓台灣人做，對於台灣人來說也沒有吸引力。
看看滿街的外送員，不就是因為付出跟收穫難以平衡，大家才會搶著做嗎？若光是想靠移工拉低成本，卻不考慮升級服務，這跟周邊新加坡、日本、韓國等，都是背道而馳。
要從那邊找人也是大哉問。越南、印尼跟菲律賓一直都擁有大量的人力資源，但是日本、韓國早就鎖定這幾個國家，派出大量人才招募團隊去當地直接找人。
台灣現在要加入這個市場，薪資水準又比不上人家，自然只能往其他國家找人，像是近來傳出的印度。偏偏政府說明又不足，讓國人對印度移工充滿疑慮。如果政府不能安定人心，光是找來大量移工，恐怕不但沒有促進經濟，反而先讓民心動盪。
要找移工先找心
人力資源不同於財產物體，有感情、有意志更有想法，如果不能掌握人心，知道移工的需求，只是想當然爾的砸錢就想解決一切。這種以管窺天的土霸主心態，不但會造成後遺症，也會讓台灣距離人才越來越遙遠。