助進軍跨境電商 亞馬遜祭一站式服務

簡嘉佑 2022/12/13 16:13 點閱 7096 次
亞馬遜全球開店13日於國際會議中心舉辦第六屆「台灣跨境電商高峰會」。(Photo by 簡嘉佑/台灣醒報)
亞馬遜全球開店13日於國際會議中心舉辦第六屆「台灣跨境電商高峰會」。(Photo by 簡嘉佑/台灣醒報)

【台灣醒報記者簡嘉佑台北報導】跨境電商成全球趨勢,台灣企業卻跟不上腳步!亞馬遜全球開店台灣總經理陳思芬13日於2022電商高峰會表示,台灣僅不到17.4%的企業轉型跨境電商,亞馬遜盼透過結合選品、物流的「一站式服務」解決台灣企業的困境。數發部政務次長李懷仁說,面對新興商業模式,政府能擔任技術、行銷與法規的支援。

數發部願提供服務

「台灣跨境電商高峰會」為亞馬遜全球開店於台灣的年度盛事,13日於國際會議中心舉辦第六屆活動,集結產、官、學界代表及成功賣家,希望能帶給台灣賣家最新的產業趨勢動向與電商經驗,幫助台灣賣家邁出跨境電商的第一步。

李懷仁說,在疫情期間,電子商務與數位支付等新興消費模式崛起,更成為趨勢。他說,此次很高興能看到亞馬遜全球開店實體進行高峰會,意味著疫情解封,產業經濟活動將有新的里程碑,未來企業在面對新南向或歐美市場時,數發部能提供法規、物流或金融等數位相關服務

對外貿易發展協會秘書長王熙蒙說,亞馬遜在台灣耕耘有成,是台灣企業拓展海外市場的「神隊友」。他指出,外貿協會也有與亞馬遜合作選出國內的優質產商出海做生意,近期更升級計畫,將目光從單一企業拉高到產業聚落。

他說,目前已經輔導200多家企業在拓展海外市場,更提供企業需要的相關服務,如透過AI翻譯與數位分身等技術,來克服語言差異及數位行銷的困難。

尚缺乏專業人才

亞馬遜全球開店總經理陳思芬表示,儘管面對疫情紅利消失、供應鏈斷鏈、通膨成本升高等問題,2022年零售電商成長率仍近10%,銷售額更首度突破5.5兆,顯見電商產業的強韌。其中,跨境電商創下18.4%的成長,估計跨境電商到了2026年,將佔全部零售電商的35.6%,成為電商主力。

她根據亞馬遜與台北市進出口公會(IEAT)合作的「2022跨境電商焦點報告」指出,台灣有6成企業願意參與跨境電商,還有4成認為跨境電商是未來一定要走的路。但弔詭的是,目前台灣企業參與跨境電商的比例仍相當低,僅17.4%,主因就是目前台灣仍缺乏建立全球品牌的實力與專業人才。

轉型三大策略

陳思芬指出,亞馬遜為了協助台灣企業在跨境電商突圍,提出三項建議與幫助:一、「提供全球布局新機遇」,2022年,亞馬遜有超過4成的台灣賣家佈局了兩個以上的佔點進行銷售,今年更開放比利時站點,協助賣家打通歐洲市場。

二、「一站式解決方案」,成本是企業轉型非常實際的考量,跨境電商涉及海外稅務、庫存管理、物流等專業,缺乏專業知識就阻礙跨境電商的發展。對此,亞馬遜提供一站式的解決方案,新增選品指南、分銷入倉等創新服務。

三、「把握全球數位化的採購商機」,超過4成的台灣賣家銷售能停留於「B2B」(企業對企業)的模式,亞馬遜能提供相關企業接觸「B2C」的銷售管道,拓展全新商機。