【台灣醒報記者簡嘉佑台北報導】跨境電商成全球趨勢，台灣企業卻跟不上腳步！亞馬遜全球開店台灣總經理陳思芬13日於2022電商高峰會表示，台灣僅不到17.4%的企業轉型跨境電商，亞馬遜盼透過結合選品、物流的「一站式服務」解決台灣企業的困境。數發部政務次長李懷仁說，面對新興商業模式，政府能擔任技術、行銷與法規的支援。
數發部願提供服務
「台灣跨境電商高峰會」為亞馬遜全球開店於台灣的年度盛事，13日於國際會議中心舉辦第六屆活動，集結產、官、學界代表及成功賣家，希望能帶給台灣賣家最新的產業趨勢動向與電商經驗，幫助台灣賣家邁出跨境電商的第一步。
李懷仁說，在疫情期間，電子商務與數位支付等新興消費模式崛起，更成為趨勢。他說，此次很高興能看到亞馬遜全球開店實體進行高峰會，意味著疫情解封，產業經濟活動將有新的里程碑，未來企業在面對新南向或歐美市場時，數發部能提供法規、物流或金融等數位相關服務
對外貿易發展協會秘書長王熙蒙說，亞馬遜在台灣耕耘有成，是台灣企業拓展海外市場的「神隊友」。他指出，外貿協會也有與亞馬遜合作選出國內的優質產商出海做生意，近期更升級計畫，將目光從單一企業拉高到產業聚落。
他說，目前已經輔導200多家企業在拓展海外市場，更提供企業需要的相關服務，如透過AI翻譯與數位分身等技術，來克服語言差異及數位行銷的困難。
尚缺乏專業人才
亞馬遜全球開店總經理陳思芬表示，儘管面對疫情紅利消失、供應鏈斷鏈、通膨成本升高等問題，2022年零售電商成長率仍近10%，銷售額更首度突破5.5兆，顯見電商產業的強韌。其中，跨境電商創下18.4%的成長，估計跨境電商到了2026年，將佔全部零售電商的35.6%，成為電商主力。
她根據亞馬遜與台北市進出口公會（IEAT）合作的「2022跨境電商焦點報告」指出，台灣有6成企業願意參與跨境電商，還有4成認為跨境電商是未來一定要走的路。但弔詭的是，目前台灣企業參與跨境電商的比例仍相當低，僅17.4%，主因就是目前台灣仍缺乏建立全球品牌的實力與專業人才。
轉型三大策略
陳思芬指出，亞馬遜為了協助台灣企業在跨境電商突圍，提出三項建議與幫助：一、「提供全球布局新機遇」，2022年，亞馬遜有超過4成的台灣賣家佈局了兩個以上的佔點進行銷售，今年更開放比利時站點，協助賣家打通歐洲市場。
二、「一站式解決方案」，成本是企業轉型非常實際的考量，跨境電商涉及海外稅務、庫存管理、物流等專業，缺乏專業知識就阻礙跨境電商的發展。對此，亞馬遜提供一站式的解決方案，新增選品指南、分銷入倉等創新服務。
三、「把握全球數位化的採購商機」，超過4成的台灣賣家銷售能停留於「B2B」（企業對企業）的模式，亞馬遜能提供相關企業接觸「B2C」的銷售管道，拓展全新商機。
