【台灣醒報記者簡嘉佑綜合報導】串流平台龍頭走下神壇？Netflix自4月首度出現用戶下滑以來，至今已失去1百萬名訂戶，尤其在新冠疫情趨緩，民眾開始進行久違的戶外活動；通貨膨脹導致生活成本上升與串流平台競爭者愈來愈多等狀況，保住原來用戶與開發新訂戶都是困難挑戰，而優質又多元的內容才是解方。
新舊用戶都流失
《BBC》報導，自4月以來，串流平台巨頭Netflix用戶數首度下滑，而至今已經流失超過1百萬名訂戶。但飽受歡迎的影集《怪奇物語》第四季上架，稍微阻止用戶流失的頹勢，但Netflix的危機仍未解除。
新冠肺炎爆發以來，因為民眾被嚴格的防疫措施困在家中，串流平台成為最好的消遣，紛紛湧入《魷魚遊戲》、《王冠》等熱門影集。但隨著國際疫情趨緩，加上通膨危機導致民眾生活成本劇增，吸引新用戶愈來愈困難。
除了開發新用戶碰壁之外，近年如迪士尼、HBO等影視巨頭都推出自己的串流平台，導致許多受歡迎的電影或影集從Netflix下架，導致原有用戶的忠誠度下降。
優質內容是挑戰
Netflix目前仍坐擁2.2億的用戶，讓其他競爭者難以望其項背。但近期祭出許多引發討論的策略，包括訂閱費用漲價、打擊共享帳戶等。貝內斯指出，「對完全依賴消費者訂閱費的企業來講，流失用戶是嚴重的問題。它需要儘速找到有廣泛共鳴的特許經銷權（如《哈利波特》授權成為電影，製造各種周邊），否則難以保證龍頭的地位」
《富比士》報導，在2022年Netflix花了1,405億美元在取得內容上，預計2025年還會增加到1,720億美元分析師指出，過去Netflix靠借錢來拍片的模式在用戶數量開始下降時，收入將不足以支撐其龐大的債務。
專家認為，Netflix號稱旗下節目眾多，從讓訂戶無所適從。Ampere Analysis 企業董事比森表示，註冊Netflix的年長者愈來愈多，過往吸引大量青少年的影集可能無法吸住長輩的眼球，如何在不同年齡層的用戶中取得平衡，找到大家都愛的內容，將是非常困難的挑戰。
