立委楊瓊瓔希望金管會重視銀髮族金融交易市場安全。（Photo by 鄧玉瑩／台灣醒報）
【台灣醒報記者鄧玉瑩台北報導】「銀髮族金融交易申訴糾紛日漸提高，已經到了7.4%，希望金管會注意這問題！」國民黨立委楊瓊瓔23日在立院質詢時指出國人平均年齡逐漸升高，金管會應擬出相關保護政策，在程序上和行員操守安全上，多做控管與把關。金管會主委表示，保護銀髮族和弱勢族群正是2022年考核金融機構的首要目標，正積極處理中。
行員A錢責及主管
立委楊瓊瓔指出，從本月20日的報表來看，台灣近10年行員A錢的案例，有35件，因此對相關金融機構財罰了2.24億元，金管會決定明年拉高裁罰，預估達上看要到3億元，楊瓊瓔說，這層出不窮的A錢事件，金管會只能用罰錢解決，但很多退休、高齡弱勢損失的錢，卻要不回來，金管會作法太消極。
金管會主委黃天牧表示，過去若行員侵害客戶權益，僅就行員進行懲處，未來修改《銀行法》相關條例後，會啟動問責制度，要求督導的主管也將負起相關責任，若主管善盡職責不會懲罰，但若控管有疏失，也將一併懲處。
銀髮族是金融弱勢
楊瓊瓔進一步強調，根據統計，從2018年起至今，銀髮族金融交易案提出申訴的案件已經達到1831件，佔總申訴案件的7.4%，一方面顯示銀髮族進行金融交易案件日漸增多，另一方面也顯示金融機構對於銀髮族的對待和處理規則，有所不足。她認為在國人年齡逐漸走向超高齡時代，如何應對銀髮族的金融交易，應受金融市場重視。
黃天牧回應，正取得國外有關高齡及弱勢族群公平對待原則相關規範，研擬相關辦法和措施，同時考核金融機構處理高齡及弱勢族群也將列為明年首位目標，以期符合社會趨勢和國際標準。
立法院財政委員會23日邀請金融監督管理委員會主任委員黃天牧、財政部等官員就「如何落實『公司治理3.0－永續發展藍圖』」進行專題報告並備質詢。
