《STEAM》從手機大廠談人機介面

張瑞雄 2021/12/21 13:23 點閱 1319 次

現在手機市場大家都只知道的廠牌,第一當然就是蘋果的iPhone,其次韓國三星的手機,還有大陸的華為、Oppo等手機,但如果問到台、日等國家有那些手機廠牌,或問台灣有那些本土的手機廠牌,可能很多人就講不出來了。

加拉帕戈斯症候群

1835年,查爾斯·達爾文探索了距離厄瓜多爾海岸約1000公里的一小群孤立島嶼,稱為「加拉帕戈斯群島」,他在這裡發現了成群結隊的鳥類、陸龜和其他野生動物,它們與其他島嶼上的那些以及生活在世界其他地方的種類截然不同。在這裡,達爾文形成了他的進化論,認為隔離塑造了不同的演化和發展,而適應的發生是為了滿足特定環境的需要。

「加拉帕戈斯症候群」(Galapagos Syndrome)在商業上已成為一個比喻,用於描述專注於單一市場或文化的產品、服務甚至流程,使其與世界其他地區相比顯得與眾不同,這造成產品不能融入世界主流,無法被世界各國廣泛使用。

日本產品獨有現象

加拉帕戈斯化(日語:ガラパゴス化、Galapagosization)也是日本常用的商業用語,指在孤立的環境(日本市場)下,獨自進行「最適化」,而喪失和區域外產品的互換性,面對來自外部(外國)適應性和生存能力(低價格)強的品種,最終陷入被淘汰的危險。原本是特別指日本的手機產業有此狀況,如今日本的其他產業(如遊戲)也出現類似情況。

日本製手機簡直就是3C迷眼中的夢幻產品,不僅隨時能上網及收發電子郵件,還能充當信用卡、登機證甚至體脂肪測量計等等功能。但奇怪的是,在很多歐美大城市,就是很難看到Panasonic或NEC等日系手機的愛用者。

日本公司再怎麼深耕海外市場,日本手機就是很難跨出自家國門遍地開花。位在日本東京的IT顧問公司就明白指出:「日本儘管在創新上引領風騷多年,卻無法從中獲取商機。」

技術創新與使用創新

其實日本堪稱各項手機功能的創新先驅,但日本品牌手機卻未能普及全球,像日本手機1999年就能收發電子郵件,2000年內建照相功能,2001年就具3G網路技術,2002年可下載音樂,2004年實施電子付費機制,2005年手機數位電視問世,很多可都是首創。

這給台灣科技創新業者一個很好的啟示,創新除了技術方面,使用者的好用和接受度也是很重要,尤其是手機功能複雜,在操作方面如何配合世界各國國民的使用習慣更是非常重要。

現在元宇宙(Metaverse)非常熱門,國內廠商投入發展時不要只注重技術的研發,更重要的是人機介面(HCI: Human Computer Interface)的標準制定和發展。不要到時人家揮右手是要在虛擬世界前進,我們反而變成後退,因為很多可都是有專利的,到時要改也來不及了。