新冠肺炎疫情嚴重衝擊醫療體系，醫院或基層診所一年看診件數大減2427萬件，收入銳減幾乎難以為繼，政府應緊急紓困，並積極建構智慧醫療體系，發展遠距醫療，以及網路視訊問診制度。
疫情衝擊醫療體系
疫情衝擊全球醫療體系，醫病關係迅速改變，台灣受影響程度亦相當深遠，醫療院所減診最多的是皮膚科30％，耳鼻喉25.6%，小兒科減20.1%，急診醫學科減13.2%，其他如牙醫科、胸腔內科、復健科⋯等也都減少；值得注意的是精神科增加12％，內分泌科病患增加16.8%，應該與疫情影響人民情緒有關。
重症如血液腫瘤科、心臟血管內科、洗腎等病患，仍呈現個位數成長。總體來說，醫療行為大幅減少，醫病雙方非必要都不敢看診。影響醫療院所收入，不少醫生坦承入不敷出，私人診所已在準備歇業，大型醫院醫生減薪，或減少看診費用，長此以往，影響國家醫療體系相當嚴重。
智慧醫療是未來趨勢
然而，病患不敢到醫院看病，不代表健康已經改善，只是強忍病痛，期待疫情解封，能夠無顧慮看診，這種現象對國民健康不利。外國紛紛加速推動智慧醫療，值得台灣參考學習，例如加拿大安大略省推動「遠端急診」制度，運用3間大型醫院，在急診室中，加入「網路急診」。
網路急診首需建構遠距看診設備，視不同科別，及問診程度，建立合適遠距醫療系統，讓醫病雙方都能大幅簡化醫療程序，以及看診風險，安大略省的「遠端急診」實施以後，看診量增加30％，病患得到合適照顧，又能減少醫院交叉感染風險，有效保護國民健康。
危機正是轉機
瑞典聞到遠距醫療商機，獨角獸公司Kry成立不到一年，立即獲得Accel、Index Venture 、Accel、Creandum⋯等許多知名創投業者投資，獲得20億美元融資，創下瑞典最大風險性投資金額。其提供數位醫療，遠距視訊問診器材，立即受到歐洲智慧醫療體系重視。
台灣近年資通訊產業發展，基礎深厚，受國際肯定，不論AI、5G、數位化，各類軟硬體規劃，都已具備發展遠距醫療條件。新冠肺炎疫情衝擊醫療體系，對醫、病雙方都不利，國內外面臨同樣困擾，此時正是發展智慧醫療良機，政府應以長遠眼光，重新規劃建構下一個世代醫療體系，因應數位時代來臨。
危機正是轉機，不要浪費每一次危機，疫情威脅醫療體系，以及醫病關係，影響醫療院所收入，甚至可能造成醫療體系崩壞，不利維護人民健康，如何把握危機，開創新機，正考驗政府智慧。