【台灣醒報記者陳是祈綜合報導】遠距工作的技術問題，讓上班族很頭大。美國一項針對2000名遠程工作的上班族調查指出，在家工作需要面臨許多技術問題，受調者表示，每週平均要處理4個技術問題，包括網速過慢、電腦當機、軟體更新不及等，嚴重拖慢工作進度。專家表示，若企業有長期遠端辦公的計畫，需優先解決員工在家上班的技術問題，以免拖慢工作效率。
軟硬體問題棘手
iHeart Radio報導，疫情讓許多上班族被迫在家工作，雖然大幅減少交通成本，但由於每個人在家工作的網速和設備不一，因此會遇上各種電腦技術問題。
一項針對2000名美國遠端上班族的調查顯示，過去一年，上班族們至少遇到230個技術問題，每個上班族平均每週要處理4個問題，其中大多和電腦當機、軟體更新不及以及網速問題有關。
38%的受調者表示不喜歡使用個人電腦來工作，因為每個人的電腦狀況不一，有時候過舊的型號無法負荷只有公司電腦才能使用的軟體，也有57%的受調者表示，過去一年因為沒有合適的設備和軟體，工作表現大受影響。
善用工具管理工作
Study Finds報導，在調查中，有63%的受調者表示，為了打造適合的工作場合，在過去一年重新翻修住處（如重設網路線等），還有62%的受調者表示，由於公司內部資料有權限問題，在家工作時常常會因為沒有訪問權限，導致無法按時完成工作。
該調查還詢問過去一年，上班族使用哪些方法來解決技術問題，有45%的受調者表示，會使用電子簽名檔來節省時間，還有35%的受調者使用行事曆工具來管理工作進度（尤其針對跨國工作，需要計算時差的上班族而言），而有72%的受調者表示，等回到辦公室時，會將這些實用工具推廣給同事。
研究者表示，由於疫情還未完全離去，許多公司仍然實行遠端工作，甚至臉書、推特等大型科技公司已經做好長期遠距辦公的計畫，但企業在實行遠端工作前，務必要先照顧員工是否有足夠的軟硬體設備，以免拖慢整體工作效率。
