全新售票平台「OPENTIX兩廳院文化生活」上線，20日將啟動試營運，2021年4月則將全面接棒已服役16年的「兩廳院售票」。（photo by 國家表演藝術中心）
【台灣醒報記者祝潤霖台北報導】兩廳院聯手廣達，打造表演藝術售票新平台！國家兩廳院與廣達19日宣告全新售票平台「OPENTIX兩廳院文化生活」上線；國家表演藝術中心董事長朱宗慶表示，20日將啟動試營運，2021年4月則將全面接棒已服役16年的「兩廳院售票」，以全新品牌與格局迎向未來。
「17年前兩廳院售票系統第1次變革，是在我擔任兩廳院藝術總監時期。」朱宗慶說，記得當時售票時間從中午12點到晚上8點改為24小時售票，全台灣從26個拓展為1,000多個售票點，這樣的變革對於台灣藝文界造成極大的改變；「為了與世界連結，第2次的重大變革是非常艱難、但必須完成的任務！」
廣達電腦技術長暨研究院院長張嘉淵表示，很榮幸跟兩廳院攜手合作，把廣達20年來累積的軟實力，讓民眾透過行動裝置就能找到他們最想看的節目，連結使用者及表團，讓表演團體用更簡單即時的數據分析來做銷售，也讓場館更有效的營運；「它不只是售票系統，更是一個文化平台！」
「我們一開始在定義OPENTIX時，就知道它會是一個改變產業的系統！」兩廳院藝術總監劉怡汝說，因為它仰賴人工智慧，因此愈多人反饋會幫助系統做得更完善；「我們接下來會為所有表團推出所謂的『儀表板』，我稱它是『戰情室』。」也就是最即時的數據資訊，協助兩廳院把藝術推得更遠。
