104人力銀行人資長鍾文雄表示，面對與員工關係的改變，主管應先建立人與人基本的信任感。（photo by Twitter）
【台灣醒報記者施凱文台北報導】「遠端工作的要素，就是建立最基本的信任感。」104人力銀行9日公佈「在家上班WFH！牽動職場三大改變」報告，人資長鍾文雄接受本報訪問時表示，遠端工作的效率端看人與人基本的信任感，「讓主管獨立面對員工建構信任關係，辦公效率就能有所提升。」
疫情導致數位轉型
104人力銀行9日公佈「在家上班WFH！牽動職場三大改變」，總經理黃于純分析出3大趨勢，包括遠端面試、工作數位化及員工、主管從屬關係改變。她表示，企業營運模式及職場已漸漸走入大規模在家工作WFH（Work from Home）的型態。她說：「無論什麼世代的上班族，都需學習數位化工作及使用遠端工具。」
人資長鍾文雄接受本報訪問時則表示，疫情下的遠端工作也是數位轉型的契機，他說：「這波疫情剛好促進數位轉型，大家都要學習如何去適應。」他也建議，公司須確保員工家中有順暢的網路環境、幫助添購電腦等硬體設備，溝通部份則以規定官方使用的軟體進行會議。
回歸信任感
黃于純表示，數位化企業上路後，執行長、資訊長及資安長應具備進步的思維和提前部署的應變能力，她說：「這是員工能否成功在家上班的關鍵。」鍾文雄也舉例補充，曾讓員工試行過9個月的遠端工作，發現信任感的確不如每天去公司，「主管及部屬之間會因此進入一種新型態的關係，但還是得回歸基本的信任感。」
他也提出在家工作4大原則，包括不用公共場所網路維護公司資訊安全、主管及員工都要保持通訊軟體或電話暢通，還有在家工作仍應界定上下班時間及建立工作日誌制度保持紀律、公司與客戶、主管及下屬溝通都要避免訊息過於簡化，他強調：「之後要再度確認是否清楚理解。」
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