選擇電信業者是消費者的權益，不該被高額違約金資費綁架。（photo by Pexels）
【台灣醒報記者祝潤霖台北報導】手機用戶別讓權益睡著了！消基會調查當前五大電信，發現遠傳、台灣之星的違約金過高，有藉此綁住消費者不跳槽之嫌，呼籲資費合理化以保障用戶。此外，用戶出國時的暫停通訊資費也應合理，消基會呼籲每月應只收20元。
違約金應合理化
比較五大電信的資費方案，台灣之星違約金總額8875元，遠傳電信9750元；對照台灣大哥大7125元、亞太電信7000元及中華電信4800元，台灣之星與遠傳明顯高於平均值。消基會表示，消費者可能在家中收訊不良，但電信業者可能只看數據用量推託，例如在公司的訊號用量很大等理由。這種情況消費者想跳槽是合理的，不應該受到違約金的懲罰。
消基會表示，日本的電信市場採良性競爭，無綁約的違約金僅1000日元，有綁手機的違約金上限20000日元（約合台幣6000元）。關於出國時的門號保管費，消基會呼籲每月僅須收20元，目前遠傳收1次495元、保留90天，其餘皆按原月租。而違約金等重要條文，業者應以黑體字放大，要求消費者審閱後才簽名。
資費暗藏玄機
由於暑假掀起手機換購潮，電信業者祭出優惠購機方案，吸引民眾簽下至少兩年的綁約，換取低廉資費及換購手機優惠。但消基會認為，行動寬頻市場幾近飽和，電信業淪為三大兩小的寡佔狀態，只能透過價格割喉戰挖角用戶，再祭出高額違約金限制消費者攜碼跳槽，長期來看只會降低業者服務品質，消費者終究會權益受損。
