主持人：林意玲（台灣醒報社長）
與談人：陳玲玲（晶晶晶廣告公司總經理）
陳玉芬（藝珂人事顧問公司台灣、韓國總經理）
文字整理：林稚雯
主持人（以下簡稱「問」）：過完年，上班族在春節年假能和家人一起放鬆、玩樂，是很愜意的事。但經過長時間的休息後，再卯足力氣來上班，恐都會有一段適應期，這就是所謂的「收假症候群」。
所謂「一元復始，萬象更新。」新年應該有新目標、新盼望，人只要活著，就一直要有新的目標、新的挑戰，要比去年更進步。這使我們一直保持著renew、reset、refresh、respond，這些精神是正面的、很好的，所以上班族早日做好收心操是有必要的。
請兩位跟上班族談談，過年休息很久了，要如何重新reengineering呢？先請玲玲分享，年假後第一天上班，要用什麼態度來面對新的一年？
訂定多元目標
陳玲玲：新的開始嘛，就要給自己一個新的目標。但在新目標上，不要只考慮到工作，不只是說今年希望業績達成多少、工作有多少的promotion，工作領域外的目標設定也有必要一併考慮。
譬如說希望豐富人生，那今年就應該多聽一場演唱會、多看一些很好的藝術展；或是說人生的to do list中，我至少要去哪裡走過、玩過，要去哪個國家旅行，這也是個目標。
雖然工作蠻重要的，但是除了工作之外，我覺得還是要有平衡的人生。例如在人際交往方面，要交往一些什麼領域的朋友。不同領域、多元化的朋友，能對自己有新的刺激，也會讓自己想到是否要轉型的問題。
另外，世界瞬息萬變，挑戰這麼多，也須思考要如何加強進修，因為未來需要的人才是很多元性的。我們在學習方面，也要給自己一些刺激和目標，這對未來有所幫助。這些都是除了工作目標之外的思考。
問：過年後若要達成各種目標，就要在過年期間好好想清楚。包括思考人生各方的成長，以及與每個人的關係，若有這樣的規劃，新年也會很帶勁，因為有目標可以完成？
檢視計畫、規劃新年
陳玉芬：日子每天都在過，其實沒什麼差別，昨天是去年，今天就變成新年了。但人都需要有一個藉口來做些事情，過年就是藉口，讓自己做些想做的事。以前年輕的時候不喜歡做計劃，覺得做計畫也不見得能達成；年長後才知道自己真正要的東西，日子可以過得很豐富也可以很專注。
我會在年底的時候把自己想做的事情寫下來，過年有一段時間當然可以和家人出遊、玩樂、聊通宵，但我希望有一個下午或晚上是屬於自己的，可以把清單拿出來，看看那些做到了、那些沒有做到，也去想沒做到的為什麼沒做成。
然後再把新的清單寫出來，寫什麼都好，但清單上就是督促自己要去做的事情。然後，就要給自己一個藉口去做慶祝，慶祝今年在清單上的表定事項做到了哪些。如果我做的非常好，我可能會花錢去買自己愛的衣服，或是吃個大餐，又或是告訴別人我做到了這些。
每一年，在過年前有一個時間沉澱，然後去回顧這些清單，就算這個清單上有做到的只有兩個、三個，都還是可以去慶祝的藉口，或是值得可以改變的地方，這是一個蠻簡單的方法。
主動整理、找尋夢想
目標的訂定可以是工作的、可以是個人的，只要覺得這是對自己有意義。很多人會覺得，自己的夢想很渺小，但我要提醒各位，你就是你自己，無論和別人比起來這只是一個小的夢想，但是對自已來說一步就是一步，對個人來說是非常重要。
把自己的計畫和想法寫下來，就是一種整理，整理自己的思緒是很重要的。如果自己不整理、自己沒目標，就會跟著別人團團轉，別人訂目標，你只是跟著在背後走。就缺少了主動性。
因為家人和老闆可能都給你很多的要求，但如果對自己的人生有一個藍圖與規劃的話，就可以用這個計畫來說服別人，這樣就可以成為一個比較有主動性，可以管理自己也管理別人的人。
問：請教玉芬，新的一年應該用甚麼樣的態度去面對？例如第一天上班，用甚麼態度來告訴自己，要如何去面對？
增加開工趣味性
陳玉芬：我自己的方法是，當天可以早一點起來，讓自己看起來比較有精神。因為那天一定會很不想上班，一定會很累，所以我希望自己看起來是有精神，有好的開始，然後看到同事會主動打招呼寒暄。
新年開工的時候，我們都會發糖果，或是一個小紅包。我們會特別去後火車站買金幣、金元寶的糖果，然後放在籃子裡；有時候也來點趣味，會請同事扮演財神爺，跟著我拿元寶給每一個人。這是很小的事情，但大家都會覺得沾了喜氣。
當看到主管分糖果，拿到的時候當然要講一些祝福的話，例如業績長紅、今年可以達到業績目標。員工有很好的回應，氣氛好，也告訴大家年假結束了，應該要開始工作了，用有趣、喜氣的東西來做開場。
不要期待每個人一坐下來就想到工作，這是不可能的事。既然不可能，就自己來做些帶動，讓大家稍微玩樂、休閒一下，這也是讓氣氛好一點的方法。我們也發一點小小的開工紅包啦，很少的錢，但很受歡迎。
問：在玉芬的辦公室上班太幸福了，老闆自己會帶動一個正向、快樂的開始。好的開始就是成功的一半。新的一年其實第一天就要打扮得美美，早點起床，然後自己化妝，讓人覺得有個新的氣象、新開始。玲玲您有什麼想法？
收心迎接工作
陳玲玲：我們開工一定會有紅包，也會有一串很長很長的環保鞭炮，然後很勇敢的男生就會去點火，鞭炮聲音很大，就像是除舊布新，把不好的東西趕走，也就是給大家一個很大聲的，把大家喚醒。看到鞭炮大家都還蠻興奮的，而且聽到聲音大家就逃啊逃的，蠻有趣。
問：這樣看來，第一天都不會有太多業績和工作量，大家都還是很開心，先讓精神抖擻起來，迎接新一年的工作。
談到如何克服收假症候群，剛剛談到的都是老闆或主管如何帶動大家的士氣，但事實上每個人長假完都會不想上班。雖然主管總是說要早點起床、早點上班，但很多員工真的第二天就是起不來，通宵麻將打很多天了，真要出來上班，心裡總有一些哀怨，想說能不能多休幾天假？
為什麼會有「收假徵候群」這個名詞，就是一般的上班族很容易在放假之後完全的放鬆掉了，要怎麼把發條上緊是不容易的，請玉芬從員工的角度，看您有什麼建議，在放鬆太久之後，該怎麼做？
陳玉芬：以往年假放個三、四天，今年卻放這麼長的時間，大家應該都會把時間用到極致。但是因為放太多天，我建議在上班以前，如果是內勤的同事，可以把第一個禮拜要做的工作先想好，想說自己禮拜一、禮拜二要做哪些工作，大概在心裡面盤算一下，主要是心態，把心態重新安排好，對工作會比較好。
打電話向客戶拜年
如果是業務的工作，我是會建議打個電話向客戶拜年，總是要有個藉口來開始新一年的工作。既然是業務，總是不能打個電話就直接問說生意有什麼可以幫忙的。對業務來說，有打電話給客戶的藉口是很難的，客戶不見得會常常接你的電話，但你可以把這周要打電話的客戶名單準備好，一大早來辦公室就開始看名單來打電話。
告訴客戶說恭喜發財、過年到哪裡去玩啦，就是有一個好的關係的開始。從拜年開始，也許業績也會因此帶動，我覺得先在頭腦裏面過一下，想說隔天的工作是什麼，先把隔天客戶的資料準備好，然後去打電話拜年。
問：太好了，拜年是個聯絡客戶的大好時間，先想好開工幾天後要和所有的客戶拜年。這樣自己高興、對方也高興，而且還對於工作有所幫助。那請問玲玲您的看法呢？
恢復正常進入狀況
陳玲玲：我想因為剛放完假，有些人打了好幾天的電動或麻將，基本上就是注意力很難集中，頭兩天我覺得不要安排那種非常吃重的工作，先讓人暖身慢慢進入狀況。
另外建議，過年進入長假的時候，不要玩到半夜才回來，要早一點回來，讓自己整理一下心情和體力，有時間先調適一下，上班的時候才不會太辛苦。不要玩到最後一刻，讓自己適應一下正常時間的行程會比較好。
上班第一天我也建議，主管開個會，目的是幫助大家恢復記憶，針對各個專案來做個別進度報告，讓大家對於細節重新有記憶度，同時我覺得也是要給客戶做個別進度報告，跟客戶說這個禮拜有哪些事情。
因為客戶也會有些失憶，那麼多天過去了，農曆年假9天，給客戶提醒報告讓他知道，哪些事情在這週進行。做細節的提醒，讓客戶和自己一樣，在同一個狀態，進行工作會比較順利，不讓重要的事情因此被弄砸了。
不論是對內對外，都要做一個細節式提醒的會議報告，提醒每一件要發生的事情，讓大家很快進入狀況，這個必要性是非常高的。
問：玉芬還有沒有別的建議，對於同仁來說，上班的第一天或頭幾天要如何調適？
心情要調適好
陳玉芬：剛剛玲玲說第一天應該要開會，我覺得這應該是蠻有挑戰性的，因為主管也可能還沒收心啊。我覺得可以聊一聊，目的在於把主管聚集起來，這樣也是蠻好的。
聊聊過年他們都在做什麼，新年有哪些新的計畫，然後就是一方面也是收心，另一個是提醒他們不要忘記今年度的工作計畫，我覺得這是蠻重要。
我覺得現在員工有另一個蠻不錯的地方就是，很多人是上健身房的，這些人可能原本在上班之前可能去健身房做運動或什麼，讓自己的精神體力恢復。就像剛剛玲玲說的，年假可能有人整天在打電動、打麻將，可能腰酸、脖子痠，很多身體部分不舒服。
另外很多人每年的新年新計畫有一項就是減重，健康、要運動之類的，我覺得可能可以從過年又開始做起，過完年繼續運動。就算你沒有完全達成，還是有做了一些，對工作、對自己都是好的。
問：剛剛提到的健康的確很重要。如果在年前、過年間就養成好習慣，在過年後就能一路把習慣延續下去。換句話說，說不定今年就是很棒的一年，因為一日之計在於晨，也有人說一年之計在於昨晚(上班前一晚)，因為你前一天就準備好了。明天要怎麼展開新生活、新的一天。這和工作不見得絕對有關，而是對你和你的家人有密切的關係，當自己這樣的話，也會感染家人朋友，看到有個新開始的人。
在新年訂定新目標的情況下，如何用宏觀的眼光看未來？因為上班族必須要看得久遠，譬如說這一年、這三年、五年，大環境是如何？小環境是如何？有什麼樣的變化？
上班族要有遠一點的眼光，不是只看這一天或明天，要有一個總體觀，知道大環境或小環境、同業之間的挑戰，以及政府有新的政策。這樣的預備，很多時候也是蠻重要的，不知道兩位主管覺得如何呢？
將眼光放遠
陳玲玲：我很喜歡剛剛說到的一日之計在昨晚，以我的公司來說，每個人都會有一個計畫，每個人都有屬於自己要做的計畫。所以才說過年的同時，做這件事情的時候，會讓自己有藉口的改變，有時間去思考。過年前做好計劃，過年的時候就可以下決定做改變。
開始的過程，例如運動的話，你從過年的時候開始做，沒有人可以阻擋你。過年後你已經開始一個禮拜了，工作之後，開始上班，就比較不會放棄，因為你已經有一個小的開始。
計劃要趁早開始
計畫也是如此，例如你要做到的業績，或是整個團隊的業績的方法，在過年前思考過，在過年時開始準備。或是你希望在語言上有所增加，過年時可能把補習班找好，這些都是讓自己有心態改變，知道自己決定要做這些事情。放假期間心裡已經在準備了，開工後就可以開始計劃。
最難的是在開工後一個禮拜，可能使所有計劃破功，又回到原來的習慣。我要提醒各位，一個好的習慣養成是要21天，如果你可以熬過，就變成你可以做的事情，但要特別小心的是，如果開工後可以維持一個兩個計畫，其實整年來說就會有新的東西。
瞭解全球行業趨勢
陳玲玲：不管是什麼樣的年齡層，都應該去看看世界趨勢的走向，知道哪些行業會消滅，那些行業會越來越好，你的能力是否符合未來的新趨勢的需求，因為環境隨時在變化，要一直問自己這些事情，目前有的能力是否符合未來需求。
如果覺得不足，就趕快加強，如果目前的行業前景不妙，就想辦法去轉型，就是接近趨勢、瞭解大變化，這是永遠要留意的。
社會和以前不同，現在的變化實在是太大了，有太多不可思議的取代都發生了，所以我覺得還是要有一些危機意識。對於局勢變化的敏感性要高，隨時審視自己的價值，是否符合新趨勢，或是將要消滅，因為機器人可以取代，這是不時要想到的事。
新的一年心想事成
主持人：連假還在沉迷於狂歡與放鬆之中，就要有一點危機感。因為世界變化這麼大，正當你歡樂的時後，災難已經來了，如果不能事先準備好自己，看看未來的變化，恐怕你就會輸得很慘。越能夠在歡樂中對未來做規劃，這是很重要的！也祝福大家，在新的一年有新的展望，心想事成。自己的努力加上別人的支持配合，絕對能讓你在新的一年立於不敗之地。