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年後開工新起始 瞭解趨勢做好規劃(20190210 CEO論壇- 陳玲玲、陳玉芬)

醒報編輯部 2019/02/10 12:38 點閱 18406 次

主持人:林意玲(台灣醒報社長)
與談人:陳玲玲(晶晶晶廣告公司總經理)
陳玉芬(藝珂人事顧問公司台灣、韓國總經理)
文字整理:林稚雯

主持人(以下簡稱「問」):過完年,上班族在春節年假能和家人一起放鬆、玩樂,是很愜意的事。但經過長時間的休息後,再卯足力氣來上班,恐都會有一段適應期,這就是所謂的「收假症候群」。

所謂「一元復始,萬象更新。」新年應該有新目標、新盼望,人只要活著,就一直要有新的目標、新的挑戰,要比去年更進步。這使我們一直保持著renew、reset、refresh、respond,這些精神是正面的、很好的,所以上班族早日做好收心操是有必要的。

請兩位跟上班族談談,過年休息很久了,要如何重新reengineering呢?先請玲玲分享,年假後第一天上班,要用什麼態度來面對新的一年?

訂定多元目標

陳玲玲:新的開始嘛,就要給自己一個新的目標。但在新目標上,不要只考慮到工作,不只是說今年希望業績達成多少、工作有多少的promotion,工作領域外的目標設定也有必要一併考慮。

譬如說希望豐富人生,那今年就應該多聽一場演唱會、多看一些很好的藝術展;或是說人生的to do list中,我至少要去哪裡走過、玩過,要去哪個國家旅行,這也是個目標。

雖然工作蠻重要的,但是除了工作之外,我覺得還是要有平衡的人生。例如在人際交往方面,要交往一些什麼領域的朋友。不同領域、多元化的朋友,能對自己有新的刺激,也會讓自己想到是否要轉型的問題。

另外,世界瞬息萬變,挑戰這麼多,也須思考要如何加強進修,因為未來需要的人才是很多元性的。我們在學習方面,也要給自己一些刺激和目標,這對未來有所幫助。這些都是除了工作目標之外的思考。

問:過年後若要達成各種目標,就要在過年期間好好想清楚。包括思考人生各方的成長,以及與每個人的關係,若有這樣的規劃,新年也會很帶勁,因為有目標可以完成?

檢視計畫、規劃新年

陳玉芬:日子每天都在過,其實沒什麼差別,昨天是去年,今天就變成新年了。但人都需要有一個藉口來做些事情,過年就是藉口,讓自己做些想做的事。以前年輕的時候不喜歡做計劃,覺得做計畫也不見得能達成;年長後才知道自己真正要的東西,日子可以過得很豐富也可以很專注。

我會在年底的時候把自己想做的事情寫下來,過年有一段時間當然可以和家人出遊、玩樂、聊通宵,但我希望有一個下午或晚上是屬於自己的,可以把清單拿出來,看看那些做到了、那些沒有做到,也去想沒做到的為什麼沒做成。

然後再把新的清單寫出來,寫什麼都好,但清單上就是督促自己要去做的事情。然後,就要給自己一個藉口去做慶祝,慶祝今年在清單上的表定事項做到了哪些。如果我做的非常好,我可能會花錢去買自己愛的衣服,或是吃個大餐,又或是告訴別人我做到了這些。

每一年,在過年前有一個時間沉澱,然後去回顧這些清單,就算這個清單上有做到的只有兩個、三個,都還是可以去慶祝的藉口,或是值得可以改變的地方,這是一個蠻簡單的方法。

主動整理、找尋夢想

目標的訂定可以是工作的、可以是個人的,只要覺得這是對自己有意義。很多人會覺得,自己的夢想很渺小,但我要提醒各位,你就是你自己,無論和別人比起來這只是一個小的夢想,但是對自已來說一步就是一步,對個人來說是非常重要。

把自己的計畫和想法寫下來,就是一種整理,整理自己的思緒是很重要的。如果自己不整理、自己沒目標,就會跟著別人團團轉,別人訂目標,你只是跟著在背後走。就缺少了主動性。

因為家人和老闆可能都給你很多的要求,但如果對自己的人生有一個藍圖與規劃的話,就可以用這個計畫來說服別人,這樣就可以成為一個比較有主動性,可以管理自己也管理別人的人。

問:請教玉芬,新的一年應該用甚麼樣的態度去面對?例如第一天上班,用甚麼態度來告訴自己,要如何去面對?

增加開工趣味性

陳玉芬:我自己的方法是,當天可以早一點起來,讓自己看起來比較有精神。因為那天一定會很不想上班,一定會很累,所以我希望自己看起來是有精神,有好的開始,然後看到同事會主動打招呼寒暄。

新年開工的時候,我們都會發糖果,或是一個小紅包。我們會特別去後火車站買金幣、金元寶的糖果,然後放在籃子裡;有時候也來點趣味,會請同事扮演財神爺,跟著我拿元寶給每一個人。這是很小的事情,但大家都會覺得沾了喜氣。

當看到主管分糖果,拿到的時候當然要講一些祝福的話,例如業績長紅、今年可以達到業績目標。員工有很好的回應,氣氛好,也告訴大家年假結束了,應該要開始工作了,用有趣、喜氣的東西來做開場。

不要期待每個人一坐下來就想到工作,這是不可能的事。既然不可能,就自己來做些帶動,讓大家稍微玩樂、休閒一下,這也是讓氣氛好一點的方法。我們也發一點小小的開工紅包啦,很少的錢,但很受歡迎。

問:在玉芬的辦公室上班太幸福了,老闆自己會帶動一個正向、快樂的開始。好的開始就是成功的一半。新的一年其實第一天就要打扮得美美,早點起床,然後自己化妝,讓人覺得有個新的氣象、新開始。玲玲您有什麼想法?

收心迎接工作

陳玲玲:我們開工一定會有紅包,也會有一串很長很長的環保鞭炮,然後很勇敢的男生就會去點火,鞭炮聲音很大,就像是除舊布新,把不好的東西趕走,也就是給大家一個很大聲的,把大家喚醒。看到鞭炮大家都還蠻興奮的,而且聽到聲音大家就逃啊逃的,蠻有趣。

問:這樣看來,第一天都不會有太多業績和工作量,大家都還是很開心,先讓精神抖擻起來,迎接新一年的工作。

談到如何克服收假症候群,剛剛談到的都是老闆或主管如何帶動大家的士氣,但事實上每個人長假完都會不想上班。雖然主管總是說要早點起床、早點上班,但很多員工真的第二天就是起不來,通宵麻將打很多天了,真要出來上班,心裡總有一些哀怨,想說能不能多休幾天假?

為什麼會有「收假徵候群」這個名詞,就是一般的上班族很容易在放假之後完全的放鬆掉了,要怎麼把發條上緊是不容易的,請玉芬從員工的角度,看您有什麼建議,在放鬆太久之後,該怎麼做?

陳玉芬:以往年假放個三、四天,今年卻放這麼長的時間,大家應該都會把時間用到極致。但是因為放太多天,我建議在上班以前,如果是內勤的同事,可以把第一個禮拜要做的工作先想好,想說自己禮拜一、禮拜二要做哪些工作,大概在心裡面盤算一下,主要是心態,把心態重新安排好,對工作會比較好。

打電話向客戶拜年

如果是業務的工作,我是會建議打個電話向客戶拜年,總是要有個藉口來開始新一年的工作。既然是業務,總是不能打個電話就直接問說生意有什麼可以幫忙的。對業務來說,有打電話給客戶的藉口是很難的,客戶不見得會常常接你的電話,但你可以把這周要打電話的客戶名單準備好,一大早來辦公室就開始看名單來打電話。

告訴客戶說恭喜發財、過年到哪裡去玩啦,就是有一個好的關係的開始。從拜年開始,也許業績也會因此帶動,我覺得先在頭腦裏面過一下,想說隔天的工作是什麼,先把隔天客戶的資料準備好,然後去打電話拜年。

問:太好了,拜年是個聯絡客戶的大好時間,先想好開工幾天後要和所有的客戶拜年。這樣自己高興、對方也高興,而且還對於工作有所幫助。那請問玲玲您的看法呢?

恢復正常進入狀況

陳玲玲:我想因為剛放完假,有些人打了好幾天的電動或麻將,基本上就是注意力很難集中,頭兩天我覺得不要安排那種非常吃重的工作,先讓人暖身慢慢進入狀況。

另外建議,過年進入長假的時候,不要玩到半夜才回來,要早一點回來,讓自己整理一下心情和體力,有時間先調適一下,上班的時候才不會太辛苦。不要玩到最後一刻,讓自己適應一下正常時間的行程會比較好。

上班第一天我也建議,主管開個會,目的是幫助大家恢復記憶,針對各個專案來做個別進度報告,讓大家對於細節重新有記憶度,同時我覺得也是要給客戶做個別進度報告,跟客戶說這個禮拜有哪些事情。

因為客戶也會有些失憶,那麼多天過去了,農曆年假9天,給客戶提醒報告讓他知道,哪些事情在這週進行。做細節的提醒,讓客戶和自己一樣,在同一個狀態,進行工作會比較順利,不讓重要的事情因此被弄砸了。

不論是對內對外,都要做一個細節式提醒的會議報告,提醒每一件要發生的事情,讓大家很快進入狀況,這個必要性是非常高的。

問:玉芬還有沒有別的建議,對於同仁來說,上班的第一天或頭幾天要如何調適?

心情要調適好

陳玉芬:剛剛玲玲說第一天應該要開會,我覺得這應該是蠻有挑戰性的,因為主管也可能還沒收心啊。我覺得可以聊一聊,目的在於把主管聚集起來,這樣也是蠻好的。

聊聊過年他們都在做什麼,新年有哪些新的計畫,然後就是一方面也是收心,另一個是提醒他們不要忘記今年度的工作計畫,我覺得這是蠻重要。

我覺得現在員工有另一個蠻不錯的地方就是,很多人是上健身房的,這些人可能原本在上班之前可能去健身房做運動或什麼,讓自己的精神體力恢復。就像剛剛玲玲說的,年假可能有人整天在打電動、打麻將,可能腰酸、脖子痠,很多身體部分不舒服。

另外很多人每年的新年新計畫有一項就是減重,健康、要運動之類的,我覺得可能可以從過年又開始做起,過完年繼續運動。就算你沒有完全達成,還是有做了一些,對工作、對自己都是好的。

問:剛剛提到的健康的確很重要。如果在年前、過年間就養成好習慣,在過年後就能一路把習慣延續下去。換句話說,說不定今年就是很棒的一年,因為一日之計在於晨,也有人說一年之計在於昨晚(上班前一晚),因為你前一天就準備好了。明天要怎麼展開新生活、新的一天。這和工作不見得絕對有關,而是對你和你的家人有密切的關係,當自己這樣的話,也會感染家人朋友,看到有個新開始的人。

在新年訂定新目標的情況下,如何用宏觀的眼光看未來?因為上班族必須要看得久遠,譬如說這一年、這三年、五年,大環境是如何?小環境是如何?有什麼樣的變化?

上班族要有遠一點的眼光,不是只看這一天或明天,要有一個總體觀,知道大環境或小環境、同業之間的挑戰,以及政府有新的政策。這樣的預備,很多時候也是蠻重要的,不知道兩位主管覺得如何呢?

將眼光放遠

陳玲玲:我很喜歡剛剛說到的一日之計在昨晚,以我的公司來說,每個人都會有一個計畫,每個人都有屬於自己要做的計畫。所以才說過年的同時,做這件事情的時候,會讓自己有藉口的改變,有時間去思考。過年前做好計劃,過年的時候就可以下決定做改變。

開始的過程,例如運動的話,你從過年的時候開始做,沒有人可以阻擋你。過年後你已經開始一個禮拜了,工作之後,開始上班,就比較不會放棄,因為你已經有一個小的開始。

計劃要趁早開始

計畫也是如此,例如你要做到的業績,或是整個團隊的業績的方法,在過年前思考過,在過年時開始準備。或是你希望在語言上有所增加,過年時可能把補習班找好,這些都是讓自己有心態改變,知道自己決定要做這些事情。放假期間心裡已經在準備了,開工後就可以開始計劃。

最難的是在開工後一個禮拜,可能使所有計劃破功,又回到原來的習慣。我要提醒各位,一個好的習慣養成是要21天,如果你可以熬過,就變成你可以做的事情,但要特別小心的是,如果開工後可以維持一個兩個計畫,其實整年來說就會有新的東西。

瞭解全球行業趨勢

陳玲玲:不管是什麼樣的年齡層,都應該去看看世界趨勢的走向,知道哪些行業會消滅,那些行業會越來越好,你的能力是否符合未來的新趨勢的需求,因為環境隨時在變化,要一直問自己這些事情,目前有的能力是否符合未來需求。

如果覺得不足,就趕快加強,如果目前的行業前景不妙,就想辦法去轉型,就是接近趨勢、瞭解大變化,這是永遠要留意的。

社會和以前不同,現在的變化實在是太大了,有太多不可思議的取代都發生了,所以我覺得還是要有一些危機意識。對於局勢變化的敏感性要高,隨時審視自己的價值,是否符合新趨勢,或是將要消滅,因為機器人可以取代,這是不時要想到的事。

新的一年心想事成

主持人:連假還在沉迷於狂歡與放鬆之中,就要有一點危機感。因為世界變化這麼大,正當你歡樂的時後,災難已經來了,如果不能事先準備好自己,看看未來的變化,恐怕你就會輸得很慘。越能夠在歡樂中對未來做規劃,這是很重要的!也祝福大家,在新的一年有新的展望,心想事成。自己的努力加上別人的支持配合,絕對能讓你在新的一年立於不敗之地。


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