台東家扶中心28日起啟動「安心療育服務」，協助台東有需要的民眾取得專業服務，早日恢復日常生活和心理上的平安。(台東家扶提供)
【台灣醒報記者許嘉琪台北報導】「不必勉強自己，難過的話一起談談。」普悠瑪列車翻覆後，許多人承受著龐大的心理壓力和創傷。台東家扶中心28日起啟動「安心療育服務」，提供諮詢及免費諮商，協助台東有需要的民眾取得專業服務，早日恢復日常生活和心理上的平安。
台東家扶中心強調，許多孩子還無法理解和消化這個意外事件，無論是直接目睹整個經過，或是間接從電視或大人談話中感受到震驚或憤怒的情緒，都可能產生害怕、驚恐的後續反應。提醒家長此時別跟孩子說「不要哭」、「不要難過」或是「別想這件事了」。
家長應該扮演傾聽者的角色，如果孩子願意說出來，就可能了解孩子處在什麼狀態。更重要的是，允許他們表達「生氣、害怕、怕黑、想要有人陪」等情緒，並告訴他們這些都是正常反應。多陪伴他們從事，紓壓的共同活動，也和孩子討論「我們可以一起做些什麼」，安頓孩子的不確定感。
台東家扶中心主任陳乘斌說，普悠瑪列車翻覆事件屬於集體災難和重大壓力事件，除了身體的傷亡，對於共同生活著的人及社區心理狀態也會有所影響；此外，投入救助及到傷亡家庭服務的工作人員也易產生替代性創傷，或直接承受較高的心理壓力。
目前除了家扶中心，台東縣政府也已召集多位心裡諮商師於成功鎮和台東市卑南里，提供免費諮商資源；學諮中心和台東心衛中心也已提供立即性的服務。呼籲有需要的民眾，或者身邊有承受高度壓力或傷痛的親友，可以前往尋求專業協助。
