主持人：林意玲（台灣醒報社長）
與談人：陳玲玲（晶晶晶廣告公司總經理）
陳玉芬（藝珂人事顧問公司台灣、韓國總經理）
文字整理：孫啟梅
主持人（以下簡稱「問」）：有些文科畢業生(中文、哲學、歷史、教育等)求職常因沒有一技之長而碰壁，非常可惜。他們辛苦的考上大學，甚至靠助學貸款念完四年，孰料畢業竟是失業的開始。回想我們那個年代，多數大學生在大四畢業前夕就已經決定出路了，但現在的大學畢業生卻可能有半年或一年的「空白期」，待在家裡啃老。
從公司履歷表來看，像歷史、哲學、教育、中文這類人文科系，似乎什麼都能做，又似乎什麼都不能做，請從事人事相關工作的玉芬分析，目前什麼科系的學生最搶手？
從產業趨勢看人才需求
陳玉芬：這牽涉到一個問題，大學科系是否等於未來就業？許多人認為，大學是訓練人文、品格的場所，而非職業訓練所；台灣學生受到升學教育影響，通常都是埋頭苦讀，就為了考上一所好大學，至於為什麼要考進好大學？很多人不知所以然。
雖然現在倡導教育改革，但家長孩子普遍還是以分數為優先，重視好大學、好文憑，這是非常嚴重的問題。就經濟層面而言，哪個產業興起，哪方面的人才需求一定最多，譬如未來的產業趨勢是工業4.0，需要許多科技方面的人才，如軟體工程師、跨領域整合人才。
如果你的技術很厲害，英語能力也很強，那麼你的未來就不僅限於台灣，因為國外現在也很需要這方面的人才。
大學應加入職涯課程
各行各業隨著時代變動，所需人才也會跟著變動，我認為，畢業生在找第一份工作的時候，不要局限於本科系，還是要找到與興趣相符的工作，畢竟大學不是職業訓練所。
大學生也可以藉由其他方式建立職業訓練，我們也接觸許多大學校長、業者，建議將職涯、企業相關課程納入大一課程，讓學生去思考，雖然自己是依照興趣選系，但針對未來職業方面，有哪些與自己的科系相符合？
但是目前大學幾乎都沒有這樣的課程，其實建立學生「職業」觀念是一件很好的事情，讓他們可以透過選修外系課程，或打工實習等方式，自我達成職業訓練。
永遠保持學習狀態
問：所以在進大學之前，就要清楚明白自己為什麼要念這個科系；大學四年期間也要預先裝備好自己，建立相關職業技能，而非只會夜唱、夜遊或搞社團。請玲玲分析。
陳玲玲：台灣現在有太多的大學，有些人不擅長念書，其實可以去學習專業技術，但這個觀念卻在台灣逐漸消失。許多產業都需要專業人才，譬如廣告公司需要設計師，熟練illustrator、photoshop等軟體去呈現視覺形成，完成平面稿、海報等作品，專業技術在產業上非常有價值，但普通大學的學生只念理論，缺乏技術。
企業非常期盼學生有專業技術，能在進入公司第一天就進入狀況，對公司做出貢獻。另外，未來變化多端，家長已經很難用過去的經驗指導小孩應該怎麼做，但不論未來如何變化，解決複雜問題、創造力、團隊合作、溝通等，都是現在就需要培養的能力。
未來的人永遠都要保持在學習狀態，因為新東西實在太多，只有像海綿一樣不斷吸收新知，才能長久立於不敗之地。在任何行業、任何領域，如果你具備高學習力，就能很快地對公司做出貢獻，這是未來非常重要的能力。
自學多利用網路
問：台灣家長士大夫觀念太重，事實上，技職教育很重要，教育部現在也在積極推廣這一個觀念；另外，大學四年如何度過也很關鍵，寒暑假可以到企業實習，如果履歷表有打工實習經驗都會加分，因為代表這個人比較適合進入職場。
陳玉芬：學校與學生都必須負起責任，「轉系」在許多大學都非常困難，門檻通常都是成績必須達到班上前幾%，但問題是，想要轉系的學生就是不喜歡這個科系，學校卻要求分數達到一定門檻才能轉系，非常弔詭。有些學生轉不了系，只能悶著頭把這四年唸完，或者選擇重考。
如果轉系管道再多元彈性一點，學生未來在選擇科系上會更加合其所好，這是學校需要轉變的部分；另外，現在網路便利，學生可以在網路自學專業技能，社群網路發達，有各種領域的族群如創業、藝術、電子科學，學生可以多參加交流。
如果學生對某個領域很有興趣，應該改變觀念，投入更多時間去學習這方面的知識技能，學校課業方面則是維持在一定水準即可。對於非熱門科系的學生，大學四年如何經營自己的競爭力非常重要，如打工、實習在履歷表上都是很好的加分項目。
培養跨界整合能力
問：所以關鍵就是如何度過大學生活，如果你學習很多事物、參加很多社團，輔系、雙修等，具備各種能力，畢業之後不用找工作，工作自會找上門。玲玲有在大學兼課，如果能夠重回大學時代，妳會如何規劃？或者對妳的學生有何建議？
陳玲玲：重點是豐富自己的人生，未來需要很多跨界整合型的人才，最好多興趣、多能力，譬如既會繪圖，也會寫程式，人緣好又閱歷豐富，成為1+1大於2的人才，切忌成為視野狹小，只專精一樣東西的人。
問：未來社會需要通才、整合型的人才，所以大學生必須擴大視野，這方面HR專業的玉芬更能感同身受？
陳玉芬：剛剛提到多參加活動、社群網路等，也不是要學生大學四年都花在這上面，而是在大一、大二的時候摸索自己的興趣，了解它是否能夠培養成專業，再去增加這方面經驗，是比較周全的作法。
問：年輕人還沒有經濟壓力的時候，必須多多學習，不只在課堂上跟老師學習，教室外的學習也很重要。許多大學生花很多時間在打工，但工作內容多半與專業無關，如在餐廳洗碗、端盤子，或者到澳洲打工度假等，雖然短期來看能賺到錢，但長期職涯而言，並沒有投資在自己身上，缺乏優勢。
讓別人看見你的實力
陳玉芬：玲玲提到，企業需要的人才必須具備解決問題、跨領域整合、團隊合作的能力，這些軟實力和科系沒有太大關係，只要在學期間有帶領團隊、參與企劃案、發表論文等經驗，都可以證明你有這些軟實力，大學生真正需要學習的是，如何告訴他人，我其實有這些能力。
冷門科系的學生一遇到不是與本科系相關的工作，立刻就會認為自己不是商科系出身而打退堂鼓，但其實除了如會計、科技相關的工作真正需要專科出身，像行政或廣告、行銷助理等工作都可以透過軟實力或再學習勝任。
學生必須整合自己的專長，並且清楚明白地傳達給雇主知道，這樣比較容易爭取到工作機會。
交換生也是一個很好的管道，因為它不限制科系，學生到了一個新環境，可以培養自己獨立生活的能力。我建議，冷門科系的學生在大學生活就要找到自己的興趣，並且分析這份工作需要的能力有哪些，再去裝備自己欠缺的技能。
輔修、雙修固然很好，因為未來需要多技能的人才，雖然不必每個領域都專精，但至少要能整合不同資源，成為一個能應用各個領域資源的人，這樣你的前途也是一片光明。
思考AI不能做什麼
問：再請玲玲分析未來需要什麼樣的人才？
陳玲玲：現在人們都很懼怕人工智慧（AI），認為它具備相當多的優勢，會搶走人們的飯碗，但AI也有弱勢，它無法分辨美醜，因此無法從事主觀工作，如文創、藝術、手工藝、雕塑、繪畫、詩歌、哲學等，所以未來想像力、創意力的重要性會大幅增加。
所以人們現在應該要去思考機器人能做哪些工作？不能做哪些工作？避開機器人可以做的工作，就不必擔心日後被AI取代。至於未來會有哪些新興工作？如大數據偵探、擴增實境建造師、AI業務拓展人員、AI輔助的醫療人員、物聯網專案經理、資料科學家、VR導播、店商直播製作人等。
問：聽起來現在學校都沒有相關科系，也就沒有相關訓練了，學生花錢花時間讀大學，有的人甚至還背負學貸，多數大學卻都沒有針對未來的行業與需要的人才做出應變，請問玉芬，學生在這種情況之下應該怎麼辦？
孩子沒想法最可怕
陳玉芬：我認為，大學屬於廣泛的基礎教育，唯有在大學環境之中，才有辦法了解各個領域的專業，譬如你對法律有興趣，可以去旁聽法律系的相關課程，而學生必須自己整合專業。另外，學生有自己的想法這件事很重要，很多台灣學生從小到大都被灌輸努力唸書、考上好的大學，打電動會被罵、環島太危險，形成既定觀念之後，就無法培養批判性思考。
所以當別人問他們想做什麼？對這件事有什麼看法？他們通常答案都是，還好、沒意見、隨便，換言之，就是沒想法，這很可怕。
我有一位學生，他從不錯的科技大學畢業，考上研究所，準備要去當兵，但我問他的興趣是什麼？他回答，美髮。雖然科技大學碩士生與美髮師這兩個身分天差地遠，但我還是鼓勵他，可以先到美容院學洗頭。
後來他在馬祖當兵，平常就幫同僚剪髮，延續這個興趣，回台灣本島之後則在頗有名氣的美髮師那邊當學徒。
這樣的選擇必須具備勇敢與有想法，如果他一路堅持下去，經過5、10年的磨練，應該能夠開創一條屬於自己的路。
讓孩子多方面嘗試
問：看來家長背負很多責任，對孩子下太多指導棋，我曾在台中演講的時候，有一位母親來拜託我說服她的孩子好好讀書，我一問之下，那個孩子想要當美妝師，她的父母當然不能接受。於是我勸父母尊重孩子，並告訴那個孩子先把日文學好，以後可以赴日學習美妝。
孩子有很多想法，譬如想當DJ、NBA球星等，這些一般家長都很難接受，也凸顯在孩子決定未來志向的時候，父母親的角色有多重要。
陳玲玲：職業沒有貴賤，我一位朋友的小孩念得是生物化學系，畢業之後卻要到美國學舞蹈，她跟她父母說，你們要我唸的我已經唸完了，現在我要唸我自己喜歡的，最後她的爸媽給予尊重。如果孩子找到興趣，家長應該為孩子感到高興，因為有太多人不知道自己喜歡什麼、要什麼。
問：不過孩子必須要有責任心，思考自己如果朝興趣發展，是否會拖累家人？能否養活自己？
陳玉芬：我認為就讓孩子去嘗試，因為他們對自己想做的事情可能存在很多幻想，如果家長一味阻止他，反而只會擴大他的幻想。以我那位想做美髮的學生而言，說不定他在當洗頭小弟的時候，每天都要洗好多顆頭，覺得很累跟自己想得完全不一樣，最後就放棄了。但至少他是在年輕的時候放棄，而非年老的時候。
另外一個例子是，有一名醫學系的女學生做性向測驗的結果發現，她其實根本不想當醫生，她想做的是機師，這就更麻煩了，因為父母花了那麼多錢培養小孩，學校也花費資源教導她，最後她卻想去做機師，中間肯定歷經了許多家庭抗爭，需要強烈的興趣與毅力，最後這名女孩在一間有規模的航空公司當機師，實現了她的志願。
主持人：父母最重要的是尊重孩子，讓他做自己想做的事情；但當事人也要懂得為自己的前途規畫，才能在變化多端的未來，保持常勝軍的地位。