圖說：「萬小芳」可把聊天內容上傳診間供醫師參考，節省聽取就診民眾主訴的時間。（photo by 洪進安／台灣醒報）
【台灣醒報記者洪進安台北報導】「請問您有沒有呼吸異常？喉嚨痛？咳嗽？」萬小芳說。台北醫學大學22日舉辦國際生醫產學聯盟啟動大會，民眾現場分享與人工智慧醫療服務聊天軟體「萬小芳」的互動，「我和她說呼吸不順，她問完一些其他症狀之後，就會建議我該看什麼科別。」「萬小芳」不只協助病人掛號，還能陪伴聊天。
「她」可以陪伴就診民眾在LINE上聊天，也能將病症上傳診間醫師，節省看診時間，但她不是真人，而是人工智慧醫療服務聊天軟體「萬小芳」。台北醫學大學校長林建煌說，「萬小芳」是人工智慧醫療的結晶，希望未來台灣醫療能與國內外業者合作，發展跨國、跨校、跨領域的國際生醫產學聯盟。
「萬小芳」是萬芳醫院與宏達電的合作。萬芳醫院資訊室副主任許權廣表示，一般病患看診時，都要掛號等候，醫師對著電腦輸入資料時，眼神也沒看病患，但透過「萬小芳」，可把病患症狀上傳診間供醫師參考，節省聽取就診民眾說明的時間，醫師將有更多時間詳細診療，進而提升醫療品質。
「希望台灣醫產學能推動國際合作。」林建煌表示，希望未來會有國內外的企業會員與台灣合作，以人工智慧醫療、轉譯醫學及精準醫療等3大主軸為基礎，發展跨國、跨校、跨領域的國際生醫產學聯盟，強化學校與業界合作。
許權廣透露，目前「萬小芳」的用戶已達4250人，民眾透過聊天軟體詢問事情，讓萬方醫院總機的話務量減少18%。他也提醒，不一定在萬芳就醫的病患才能使用，有些病患生病不看診，但透過「萬小芳」就能了解注意事項。
