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醫療AI「萬小芳」 幫掛號、陪聊天

洪進安 2018/01/22 14:42 點閱 92615 次
圖說:「萬小芳」可把聊天內容上傳診間供醫師參考,節省聽取就診民眾主訴的時間。(photo by 洪進安/台灣醒報)
圖說:「萬小芳」可把聊天內容上傳診間供醫師參考,節省聽取就診民眾主訴的時間。(photo by 洪進安/台灣醒報)

【台灣醒報記者洪進安台北報導】「請問您有沒有呼吸異常?喉嚨痛?咳嗽?」萬小芳說。台北醫學大學22日舉辦國際生醫產學聯盟啟動大會,民眾現場分享與人工智慧醫療服務聊天軟體「萬小芳」的互動,「我和她說呼吸不順,她問完一些其他症狀之後,就會建議我該看什麼科別。」「萬小芳」不只協助病人掛號,還能陪伴聊天。

「她」可以陪伴就診民眾在LINE上聊天,也能將病症上傳診間醫師,節省看診時間,但她不是真人,而是人工智慧醫療服務聊天軟體「萬小芳」。台北醫學大學校長林建煌說,「萬小芳」是人工智慧醫療的結晶,希望未來台灣醫療能與國內外業者合作,發展跨國、跨校、跨領域的國際生醫產學聯盟。

「萬小芳」是萬芳醫院與宏達電的合作。萬芳醫院資訊室副主任許權廣表示,一般病患看診時,都要掛號等候,醫師對著電腦輸入資料時,眼神也沒看病患,但透過「萬小芳」,可把病患症狀上傳診間供醫師參考,節省聽取就診民眾說明的時間,醫師將有更多時間詳細診療,進而提升醫療品質。

「希望台灣醫產學能推動國際合作。」林建煌表示,希望未來會有國內外的企業會員與台灣合作,以人工智慧醫療、轉譯醫學及精準醫療等3大主軸為基礎,發展跨國、跨校、跨領域的國際生醫產學聯盟,強化學校與業界合作。

許權廣透露,目前「萬小芳」的用戶已達4250人,民眾透過聊天軟體詢問事情,讓萬方醫院總機的話務量減少18%。他也提醒,不一定在萬芳就醫的病患才能使用,有些病患生病不看診,但透過「萬小芳」就能了解注意事項。



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