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台灣公務革新力量聯盟籲政府減少基層公務員的負擔，讓公務員回歸服務本質，提供民眾高品質的服務。 (photo by譚有勝/台灣醒報)

【台灣醒報記者譚有勝台北報導】「我想貢獻社會，卻被瑣事壓垮！」台灣公務革新力量聯盟理事長蔡明翰表示，比起遙不可及的年金，年輕的公務員更在意日益膨脹的「行政工作」。各部門年輕公務員28日現身說法表示，行政業務妨礙了一線的基層公務員執行專業業務，讓民眾無法享受高品質的服務。

台灣公務革新力量聯盟28日舉辦「和無聲的工作人員站在一起」記者會，年輕的公務員在記者會上表示，自己服務社會的心志被行政業務壓榨，無法真正為民服務。

行政工作榨取人力

一名年輕公職社工說，公部門社工因被行政表單壓榨了工作時間，沒辦法對社會個案做深度訪視。這種被列為「行政效率」的稽核工作，反而是榨取人力時間的冗事，顛倒了社工的工作優先秩序，對需要幫助的民眾更是重大的損失。蔡明翰認為，「同仁過勞將導致處理案件的品質低落，到頭來吃虧的還是民眾。」

台灣警察工作權益推動協會表示，現行警察勤務規劃是浪費人力的因素之一。舉在世大運舉牌、ATM守望、市場查價等，都顯示了上層與相關政府單位沒有評估何為警察的份內工作以及產生的實際效益，而是以為民服務為由，消費了基層勞力。

回歸服務本質

消防工作權益促進會認為，長年以來繁冗業務導致一線基層的年輕公務員過勞，在執行救災工作時已影響民眾安全。政府要求公部門維持公共品質的安全，卻沒有清楚的任務劃分與人力調配，造成公務專業有本末倒置的現象。

台灣公務問題已深陷行政工作的泥濘中，台灣警察工作權益推動協會常務理事吳宗哲受訪時表示，「世大運工作，警察被調度過去站崗10多個小時，但手上卻累積了一天的業務沒辦法處理。」因此，台灣公務革新力量聯盟籲請各級政府機關應消除立竿見影的措施、不合理的績效考核與繁冗業務，減少基層公務員的負擔，讓公務員回歸服務本質，提供民眾高品質的服務。