賀陳旦23日強調，公共建設必須要結合資訊服務，才能發揮1加1大於2的基礎建設綜效。（photo by pixabay)
【台灣醒報記者莊舒羽台北報導】科技始於人性，在「人手一機」的時代下，消費者將是驅動產業前進最不可忽視的力量。交通部長賀陳旦23日在「科技驅動之運輸產業創新論壇」上指出，「民眾比以往更需要即時的資訊，」公共建設必須要結合科技，搭配整合性票證，以及優惠的誘導，再以動態性管理強化服務，才能發揮1加1大於2的基礎建設綜效。
「消費者的需求正在驅動運輸產業的轉型。」賀陳旦強調「整合」2字。他說，基礎建設不再僅是追求技術上的進步，而是需要發展更多的資訊整合服務，無論是路況和車量之間的即時連結，或是公共運輸資訊和票證之間的整合，這一切都會將與手機做結合，所以服務必須朝向科技整合的方向走。
民眾擁有更即時的資訊，需求量就會加大，進而產生消費的加值機會。賀陳旦以國內旅遊觀光業做舉例，過去很長一段時間都是以旅客的成長數，來衡量觀光旅遊的產值，「這種想法的方向錯了！」比起團客，自由行的消費力更大。他要業者試想，假設自己在國外自由行時，希望獲得什麼樣的運輸資訊服務，再來反觀我國該做些什麼。
賀陳旦表示，近3年來，所有來台的旅客，消費力逐漸下降，因為消費者愈來愈聰明，會花時間上網選擇最好的班機、最便宜的旅館，導致業者不大容易讓旅客消費更大的單價，所以現在最該做的，「是要懂得用不同方案引導消費者進一步做2次消費，」當消費者持有手機及衛星導航時，他就會比以前更勇敢前去到偏鄉地區觀光、比較別的商品在品質上做出要求。
「我國產業不能僅是精進觀光運輸，也要在資訊上整合，驅動消費者來台消費。」賀陳旦表示，由此一來，能讓旅客更方便地在台自由行，我國的觀光旅遊產業也會因此轉型而成長。
