【台灣醒報記者鄭羿菲台北報導】台灣長期照護人力缺乏，就算有財源也無法撐起政策。「蔡政府的長照2.0計畫，看不到如何留住照服員的內容。」前衛福部次長李玉春6日在公聽會上表示，照服員看不到自己被社會需要，自然容易跳槽。台大社工所教授馮燕建議，「政府可以學習日本推動長照的經驗、制定一套職涯規劃並提升薪資，讓社會對照服員的專業形象改觀。」
人才培育迫在眉睫
全台的照顧服務員（照服員）在2014年時只有2.6萬人，衛福部預計2017年照服員需要3到3.8萬人，意即至少得補充4千至1.2萬名照服員；2010年主計處統計需要長期照顧的老年人約31萬人，而衛福部統計在2017年需要照顧的老年人已成長到55.7萬人，長期照顧政策、立法、財源、及人力配搭等問題都迫在眉睫。
「要補足照服員人力，重要的是提升專業形象、社會地位與技術。」元智大學老人福祉中心顧問伊佳奇6日在「長照十年2.0『照』不住」公聽會上表示，儘管行政院政務委員林萬億想引導台灣外籍配偶進入長照產業，而刪除掉照服員至少需要小學的學歷認證，但若社會大眾還是認為照服員是沒有專業、辛苦、勞累（3K）的工作，還是不會有年輕人願意投入。
提升專業形象
李玉春認同地說，蔡政府的長照2.0計畫，看不到如何留住照服員的內容，這樣下去儘管確認施行「長照保險」，每年投入1200億元的財源預算，還是無法確實推動長照政策。草屯療養院醫師沈政男認為，目前照服員的薪資待遇太低，也讓照服員欠缺從業熱情，當年輕人不曉得做長照產業有什麼使命感時，就容易跳槽或是不願加入。
「政府建造照服員的專業形象，第一步是提升薪資待遇，不要再讓社會有照服員是3K產業的形象。」負責馬政府時期推動長照政策的前行政院政務委員馮燕指出，政府應學習日本推動年輕人進入長照產業的經驗，且替照服員做好職涯規劃，如從居服員開始做，2年後成為督導員，之後再成為指導員，並鼓勵這些有實務經驗的年輕人發揮創意、開創社會企業，就能豐富長照產業的整體發展。
擴充專業訓練
馮燕說，另一方面政府也得協助照服員專業訓練，馬政府時期有推動「三軌計畫」：1、整合台灣的大專院校照服員訓練學程，也替學生媒合實習機構，讓學校訓練的人才能走入職場。2、很多照顧過老年人的家人或外勞，在老年人逝世後，可以協助透過培訓等計畫，將人才回流長照市場。3、現在只有勞動部提供90小時的訓練長照學程，應開放讓學校或長照機構能夠「自訓自用」，並由地方政府監督管理與認證。
