【台灣醒報記者鄭羿菲台北報導】「已出動40組人力至各站點搶修，預計9月1日上午5點修復。」YouBike發言人劉麗珠31日上午緊急向媒體說明，因為系統更新異常，導致全台14萬依賴YouBike上班、上學、洽公的民眾無法行動。劉麗珠承諾，這段期間能還車、不能借車，而還車的款項將免費計算。
YouBike從2009年在台北市信義區示範計畫以來，使用者日益增多，北市府也在2012年與YouBike正式簽約啟用，到目前為止台北市、新北市、桃園市、新竹市、台中市、彰化縣都陸續引進YouBike系統，讓民眾在下捷運、公車後有便利的替代交通工具使用，但期間也不斷傳出YouBike在使用上的爭議與故障問題。
「此次YouBike發生故障的原因不是網路頻寬不足，而是站點更新程式時發生錯誤。」劉麗珠31日緊急召開記者會說明，31日凌晨YouBike雲端在針對中彰地區站點更新應用程式的過程中發生檔案毀損的情況，導致產生另外一個毀損檔案，而其它縣市的YouBike站點偵測到這個毀損檔案，誤以為是新的更新檔便自動下載更新，才造成「能還不能借」的情況。
劉麗珠指出，「目前全台778個YouBike站點都暫停使用，約1.7萬輛YouBike單車無法租借，預計影響了每天平均使用民眾14萬人，」現已出動40組人力到各站點緊急維修，並陸續追加搶修人力，預計會在明天早上5點搶修完畢，這段期間能還車、不能借車，而還車的款項將免費計算。
北市交通局表示，已要求業者查明故障原因並檢討，釐清後才會談是否罰款業者。劉麗珠說，此次更新出現大範圍異常是第一次發生，後續將檢討，並將相關報告呈送北市府。
YouBike在2013年10月曾發生YouBike網站、APP和自動服務機系統故障，原因是伺服器在進行資料轉移、備份的過程中線路阻塞當機；2015年228連假期間，也發生民眾無法順利借車、刷卡時顯示錯誤訊息的情況，原因是民眾借車沒成功產生的「失效數據」累積在網路雲端，沒有清除才導致大塞車。
