消保處公佈2015年消費者申訴案件，其中通訊軟體LINE等手機APP消費糾紛最多。（photo by 鄭羿菲/台灣醒報）
【台灣醒報記者鄭羿菲台北報導】通訊軟體LINE等手機APP消費糾紛多。行政院消費者保護處（消保處）28日公佈2015年受理消費者申訴案件共計46294件，較去年多了3067件，「爭議前5名排行分別是通訊及週邊APP、電信、房屋、補習、車輛類，」其中通訊及週邊APP等糾紛達2726件、電信退費等糾紛達2632件、補習退費糾紛則有1804件，同樣都是去年排名前5名的消費糾紛。
「民眾在購買商品的時候，要多檢視、瞭解商品及服務內容，若發生消費糾紛，可打1950專線申訴。」消保處指出，通訊軟體LINE的消費爭議及定型化契約條款，經常引起消費糾紛，目前已請經濟部研議修訂契約事項，而補習業者則需要在招生的時候，確實地向消費民眾說明契約內容細項，以免產生糾紛。
高鐵與氣象局合作 風、震消息首先報
【台灣醒報記者鄭羿菲台北報導】未來遇到颱風，高鐵可提早預告隔天班車行駛狀況。高鐵工程局組長陳錦勝28日表示，「台灣高鐵公司與中央氣象局簽署『合作備忘錄』，雙方將可加強颱風、豪雨及地震等災情的資訊流通，」以往高鐵需等候氣象局發布城鎮天氣資訊，造成高鐵研判班車資訊太慢，往後氣象局將會直接以高鐵軌道的範圍，提早將天氣資訊告知高鐵。
「海上颱風警報發佈時，氣象預報員將協助高鐵判讀氣象資訊，高鐵將可提早在前一天的晚上8點30分，確認隔天下午2點前的班車是否可正常行駛。」陳錦勝表示，提早預告乘車資訊，就能避免再次發生去年9月受杜鵑颱風影響，高鐵在下午3點才宣布停駛，造成民眾不便的情況。
陳錦勝說，在地震預警方面，高鐵原有的「地震告警系統」，將花費2年研究與氣象局的「強震即時系統」融合，「讓高鐵『列車自動控制系統（ATC）』能比現在快幾十秒預警地震資訊，並即時讓列車減速、停駛，確保乘客安全。」
