勤業眾信指出，跨境電子商務市場將成為零售業新戰場。（photo by pixabay.com ）
【台灣醒報記者黃捷台北報導】2020年全球跨境交易金額上看1兆美元，跨境消費者將佔整體網購市場近5成！勤業眾信會計師柯志賢22日於跨境電商研討會上指出，目前亞洲實體商店發展虛擬購物已達7成，北美更達近9成，實體和虛擬會逐漸靠攏，形成全通路。他提醒，搶攻跨境電商時，「金流、物流與資訊流」將成為3大關鍵。
勤業眾信聯合會計師事務所22日舉辦「布局跨境電子商務搶佔海外成長新契機」研討會，會計師柯志賢在會上表示，隨著消費者行為改變、數位科技蓬勃發展，電子商務已逐漸弭平零售業的地域限制，各國民眾的跨境購物意願和消費力都持續成長中。
目前全球前10大電商零售業仍由歐美主導，包括亞馬遜、蘋果、沃爾瑪等，但中國京東商城及蘇寧雲商也搶下兩名。柯志賢指出，全球前250大零售業來自海外營收佔23.4%，有約56%經營電子商務平台，其中3成業者年營收成長率雖為負值，但電商已彌補了其在傳統通路營業上的部分損失。
柯志賢也舉國內86小舖和小三美日為例，皆從電子商務發展起家，坐穩後挺進實體通路。他提醒，數位科技帶領零售業轉型，將朝全通路零售、隨選零售、跨越數位化鴻溝與跨境電商等4大趨勢邁進；而未來「智慧零售」將主導零售風潮，「金流、物流與資訊流」將成為跨境電商3大關鍵。
Yahoo台灣暨香港電商副總裁王志仁則指出，跨境電商的下一步要靠大數據。他說，跨境電商業者最擔心不了解外國消費者喜好，若能借鏡鄰近市場的消費習慣例如香港和中國，不失為一個良好策略。透過大數據分析，去年11月11日Yahoo奇摩選擇與香港Yahoo合辦「雙十一網購節」，作為發展跨境電商的第一站。
