台北市最近交通的擁塞暴露了柯市長團隊的一些問題,柯市長能考上台大醫科絕對是很聰明,但聰明容易被聰明誤,台北一年來的(沒)變化全民共睹,除了佔很多新聞版面之外,看不出什麼實質。
一位主管的是否用心和良窳關係到一個單位的成敗,主管要如何做?在這裡建議四個字:無私無我給柯市長。無私無我就是沒有私心,在做任何決定的時候,總是以市民的整體利益為優先,然後再考慮到各自單位或自我的因素,有好處時也都以部屬或同仁們優先,決不會把利益獨享。
擔任行政工作能夠做到無私無我,基本上就不會有差錯。因為擔任行政工作都是付出,每個人在一個職位上就要盡全力和努力,不要辜負這個職位給我們的使命和榮譽。柯市長應該鼓勵底下的局處長積極和勇於任事,時常想想看如何能讓我這個單位更進步,亦即腦筋要時常思考和轉動,看看有那些作為可以讓台北市更加進步,不要老是被動等待事情的發生。
整體台北市的行政業務的推動還是要靠所有辛苦的底層行政人員,所以希望市長和所有局處長除了督促他們認真工作之外,也不要忘了己所不欲,勿施於人,簡單來講就是同理心。溝通時要隨時站在對方的立場來想事情,發脾氣之前先再三思考為什麼對方還不能完成或滿足你的要求,是不是有甚麼問題我們可以幫忙解決的。
同樣的也希望所有的公僕能用同理心辦事,例如塞車問題,就用同理心想想那些用路人的辛酸和無奈,所以警察就要主動出擊,交通局就要趕快想辦法,不要等長官交代或等媒體爆料。也不要一付反正我已經處理了,但就是塞車,所以我沒辦法的模樣。
只要市長、局處長和所有公僕能無私無我、有使命感和具備同理心,只要做到這三樣,台北市的進步一定指日可待。