【台灣醒報記者鄭羿菲台北報導】針對杜鵑颱風的交通運輸，民眾怨高鐵、台鐵太晚宣布停駛，要隔天才能搶票搭車。「假日返鄉人潮加上特殊天候的影響，高鐵28日9個小時輸送了18萬人次，已盡了最大努力。」交通部政務次長曾大仁29日肯定高鐵短時間內疏運的成果，並為28日仍讓民眾感受焦急的情況，向民眾致歉。
曾大仁與台鐵局長周永暉、高鐵執行長鄭光遠，29日在交通部舉辦「中秋連假及杜鵑颱風交通疏運」說明記者會。對於現場媒體質疑，這次緊急計劃發布太慢，讓民眾能夠反應的時間太少，曾大仁表示，「未來若遇颱風，將在海上颱風緊報發布時完成應變計劃，並在陸上颱風緊報發布時，同步啟動應變計劃。」
曾大仁進一步說，「杜鵑颱風早上發布海警，晚上發布陸警，是很特殊的情況，中央氣象局陸警的發布有一定的標準。」媒體也質疑台鐵與高鐵的合作疏運模式，曾大仁說，「台鐵與高鐵安全影響的因素不同，雙方停止運輸的政策自然不同，但的確有改進的空間。在未來台鐵與高鐵將會跨單位支援，協調停運時間。」
媒體詢問高鐵28日出現民眾有票無法上車的混亂情況，鄭光遠表示，因為風速影響列車安全，高鐵於27日作出28日15點後停駛的決定，但已購15點後車次車票的民眾，可在28日隨時搭乘自由座。而當天高鐵販售自由座車票到13點，造成換票與售票兩種自由座乘車的混亂，高鐵已經盡力。
曾大仁進一步表示，「以高鐵為例，連假1天內預計最高有24萬人次疏運量，這次高鐵從早上6點到下午3點，短時間內共疏運了18萬人次，值得肯定。」
台鐵部分，周永暉則表示，「除北迴線、宜蘭線在29日18點恢復單線通車外，其餘全線正常通車。」東縣台北站南下及花蓮站北上，從17點20分後每隔40分加開一班對號列車，新自強號則開放自由坐。
有關颱風退票的方式，周永暉表示，「台鐵為了避免民眾忘記，鼓勵民眾在15日內到火車站退票，但時間上1年內都能全額退票。」除了台鐵，高鐵也同樣表示以1年為退票容許時間。
