貪快買iPhone 6s水貨 保固恐無門

鄭宇晴 2015/09/07 20:38 點閱 14711 次
消基會7日表示,由於iPhone並非全球保固而是「區域保固」,在國外買的iPhone如果壞掉,只能送國外維修。(photo by Sam Churchill on flicker - used under Creative Commons license)
消基會7日表示,由於iPhone並非全球保固而是「區域保固」,在國外買的iPhone如果壞掉,只能送國外維修。(photo by Sam Churchill on flicker - used under Creative Commons license)

【台灣醒報記者鄭宇晴台北報導】iPhone 6s要買正版勿買水貨,因為水貨要維修可能導致荷包大失血。消基會7日表示,由於iPhone並非全球保固而是「區域保固」,在國外買的iPhone如果壞掉,要免費維修只能至國外。消基會也呼籲蘋果公司開放保固限制。但手機行表示,不太會進水貨來賣。而知名的維修商「手機急診室」回應說,自費維修沒問題。

蘋果公司將於9月9日在洛杉磯舉行新手機iPhone 6s的發布會,預計將引發搶購風潮,然而台灣的消費者須等約半個月的時間才能購得,許多通訊行也藉此機會進口水貨並高價販售。消基會董事長陸雲指出,iPhone的「全球保固」政策,並不適用於台灣,因此送修只能送回原購買處,再由經銷商送到鄰近有直營門市的國家維修,或是由業者合作的修理站處理。

電信業者表示,蘋果宣稱的「一年保固」僅限於簽約的電信商,並不適用在Apple授權維修中心,「中華送神腦、台哥大送聯強、遠傳則送全虹,而透過水貨商或自己從國外帶回來的手機,只能送到國外處理。」

「蘋果『區域保固』的保障並不全面,只用『地域維修』的方式服務台灣果粉。」消基會副董事長游開雄表示,蘋果公司並不重視台灣消費者應該享有的權利,呼籲蘋果公司既然開放商品的「經銷權」,就應該對所有商品提供全面保固,「行政院消保處應該指定主管機關邀業者『喝喝咖啡』,或以行政命令改善這個不公平現象。」

消基會指出,以已經上市的iPhone 6為例,經常發生的瑕疵問題包括機體彎曲、面板碎裂、螢幕漏光、手機過熱、Home鍵故障、手機鏡頭「出包」全球召回、過熱導致拍照時無法開啟閃光燈、更新程式有問題或充電器不給電等。

消基會呼籲消費者不要購買水貨,如果有急迫性,則應該找有實體門市的賣家,避免網購或自行由國外帶入,「也應確定是無撕開痕跡的『全新機』再購買。」

手機行業者表示,9日發表後,台灣約可在月中到月底買到,「不需要進水貨」。知名手機維修廠商「手機急診室」則說,水貨仍可自費在台灣維修。