信譽品牌頒獎 多家企業連續入列

賴義中 2014/06/26 18:03 點閱 4045 次
《讀者文摘》26日公布2014年信譽品牌調查,前副總統蕭萬長與亞太區總編輯蘇卡妮均出席頒獎典禮。(photo by 賴義中/台灣醒報)
《讀者文摘》26日公布2014年信譽品牌調查,前副總統蕭萬長與亞太區總編輯蘇卡妮均出席頒獎典禮。(photo by 賴義中/台灣醒報)

【台灣醒報記者賴義中台北報導】哪些品牌最獲消費者信賴?《讀者文摘》26日舉行2014年信譽品牌調查頒獎典禮,中華電信、宏碁、賓士、豐田、華航、長榮航空、佳能、統一、桂格、中油、Panasonic、台灣索尼、日立冷氣、華碩、南山人壽、國泰人壽、台鹽等大公司均入列,連續10年成為消費者心目中的信譽品牌。

《讀者文摘》的信譽品牌調查已邁入第16年,每年調查台灣、香港、新加坡、菲律賓及馬來西亞等5個國家、近5千名消費者最信賴的品牌。

亞太區總編輯蘇卡妮受訪時指出,信譽得來不易,也象徵著對品牌的忠誠度;一家企業往往要耗費數年時間博取消費者信任,卻可能因單一事件而讓信譽毀於一旦。根據今年度台灣區調查顯示,「可靠可信程度」為消費者信賴的最重要指標,其次則為「品質」、「價值」、「了解消費者需求」、「創新」和「社會責任」。

去年台灣經歷食安風暴,調查亦顯示在食品和飲料類上,消費者重視品質勝於可靠可信程度,顯示台灣消費者認為,產品是否純淨、健康,比起品牌形象更為重要。調查也顯示,95%的消費者認為對品牌的信賴越來越重要,也影響到他們掏腰包付錢的意願。

前副總統蕭萬長出席致詞時舉例說,蘋果之所以是全球最有價值的公司,就在於其高度受信賴的「品牌」,但是為蘋果生產零組件的台灣,卻只能賺取毛利,顯示台灣企業應尋求高附加價值,強化國際競爭力。

《讀者文摘》針對42項產品或服務,將信譽品牌分「金牌」與表現更優異的「白金獎」。今年獲「白金獎」的產品包括:台灣索尼的平面電視、台灣愛普生的家用投影機、得意的一天的食用油、味全公司的調味料、資生堂的化妝品、飛利浦的電動刮鬍刀和照明、舒潔的紙巾和衛生紙、席夢思的床墊、日立冷氣的空調設備;服務類則有中華電信與遠雄建設。