【台灣醒報記者劉運綜合報導】智慧型手機、平板日益普及，可望帶動全球的網路消費。日本網路商城樂天市場近年展開一連串的併購，藉此推出即時通、影視等不同服務，希望搶攻更多行動用戶客源。美國網路商城亞馬遜公司則是持續推出各類商品，試圖以低價及服務效率取勝。
全球上網購物的人口逐年增加，市調公司Euromonitor預測，網路購物的金額將在2018年到達1.2兆美金。個人電腦仍是消費者購物首選，但此趨勢正在改變，日本網路商城樂天集團最近的調查指出，使用行動裝置購物有增加的趨勢，其中使用平板購物的比例更較去年成長42%，而這正是樂天集團想要挖掘的商機。
日本的樂天市場猶如美國的亞馬遜商城，全球約有5.5億使用者，遠至法國、巴西、印尼等，都有它的營業據點，還生產自己的電子書閱讀器，是全球少數的跨國電子商務公司之一。
樂天集團創辦人三木谷浩史最近指出，愈來愈多人利用智慧型手機或平板與朋友家人溝通，而其併購的即時通軟體Viber，正好提供這樣的服務，未來將如同email般普及，讓樂天有機會做進一步的銷售動作。他說，亞馬遜「視電子書瀏覽器Kindle為其發送內容的通路，而Viber將會是我們的平台。」
樂天集團2008年跨足海外，首先進入台灣，隨即在泰國、德國、英國等國併購各地的網路公司。美國的Buy.com、影視串流服務Viki，跨平台網路電話及即時通訊軟體Viber，網路剪貼簿Pinterest，都已經在樂天集團旗下。
三木谷浩史受訪時表示，樂天不應該追著亞馬遜跑，而是擁有自己獨特的商業策略。事實上，這兩家公司風格確有不同：亞馬遜猶如美國超級市場沃爾瑪，但樂天卻像一個百貨公司；亞馬遜每個商品頁面的設計都一樣，但樂天每個店家都有獨特的頁面設計。
樂天正極力改造在美國及世界各地的網站，使其設計成為類似日本的風格，藉此復製日本的成功模式。分析師指出，社群網站與智慧型手機、平板日益普及，但這將如何帶動網路購物還是未知數，而樂天市場的成敗，將會是一個非常重要的試金石。
亞馬遜公司也非常重視行動市場，外傳將與美國電信公司AT&T合作，共同發表新的智慧型手機。此外，亞馬遜也計畫擴大線上金流服務，提供類似PayPal的服務，讓網路消費更加便捷。
為了搶攻客源，亞馬遜也將跨入服務平台，把網站賣的實體產品與服務連結起來，例如為買恆溫器的消費者提供安裝服務。
