美日網路商城 併購擴張動作多

劉運 2014/06/18 14:32 點閱 2184 次
樂天市場可提供購物、影視、即時通等多種服務。(Photo by Yuya Tamai on Flickr – used under Creative Commons license)
樂天市場可提供購物、影視、即時通等多種服務。(Photo by Yuya Tamai on Flickr – used under Creative Commons license)

【台灣醒報記者劉運綜合報導】智慧型手機、平板日益普及,可望帶動全球的網路消費。日本網路商城樂天市場近年展開一連串的併購,藉此推出即時通、影視等不同服務,希望搶攻更多行動用戶客源。美國網路商城亞馬遜公司則是持續推出各類商品,試圖以低價及服務效率取勝。

全球上網購物的人口逐年增加,市調公司Euromonitor預測,網路購物的金額將在2018年到達1.2兆美金。個人電腦仍是消費者購物首選,但此趨勢正在改變,日本網路商城樂天集團最近的調查指出,使用行動裝置購物有增加的趨勢,其中使用平板購物的比例更較去年成長42%,而這正是樂天集團想要挖掘的商機。

日本的樂天市場猶如美國的亞馬遜商城,全球約有5.5億使用者,遠至法國、巴西、印尼等,都有它的營業據點,還生產自己的電子書閱讀器,是全球少數的跨國電子商務公司之一。

樂天集團創辦人三木谷浩史最近指出,愈來愈多人利用智慧型手機或平板與朋友家人溝通,而其併購的即時通軟體Viber,正好提供這樣的服務,未來將如同email般普及,讓樂天有機會做進一步的銷售動作。他說,亞馬遜「視電子書瀏覽器Kindle為其發送內容的通路,而Viber將會是我們的平台。」

樂天集團2008年跨足海外,首先進入台灣,隨即在泰國、德國、英國等國併購各地的網路公司。美國的Buy.com、影視串流服務Viki,跨平台網路電話及即時通訊軟體Viber,網路剪貼簿Pinterest,都已經在樂天集團旗下。

三木谷浩史受訪時表示,樂天不應該追著亞馬遜跑,而是擁有自己獨特的商業策略。事實上,這兩家公司風格確有不同:亞馬遜猶如美國超級市場沃爾瑪,但樂天卻像一個百貨公司;亞馬遜每個商品頁面的設計都一樣,但樂天每個店家都有獨特的頁面設計。

樂天正極力改造在美國及世界各地的網站,使其設計成為類似日本的風格,藉此復製日本的成功模式。分析師指出,社群網站與智慧型手機、平板日益普及,但這將如何帶動網路購物還是未知數,而樂天市場的成敗,將會是一個非常重要的試金石。

亞馬遜公司也非常重視行動市場,外傳將與美國電信公司AT&T合作,共同發表新的智慧型手機。此外,亞馬遜也計畫擴大線上金流服務,提供類似PayPal的服務,讓網路消費更加便捷。

為了搶攻客源,亞馬遜也將跨入服務平台,把網站賣的實體產品與服務連結起來,例如為買恆溫器的消費者提供安裝服務。