【台灣醒報記者邱惠恩、羅佳旼綜合報導】針對亞都麗緻飯店前總裁嚴長壽最近喊出「衝陸客觀光人數只會毀掉台灣」，憂心頂級市場品質下跌。觀光局回應，已著手開拓其它亞洲新興市場觀光，不會只以陸客為重。旅遊商業公會總經理李嘉寅則不認同嚴長壽的意見指出，台灣目前一年近3百萬的陸客觀光數，仍沒達到飽合的程度，且國內也有高端跟平價等旅遊路線供選擇。
嚴長壽日前接受媒體訪問時表示，台灣在20、30年前的科技盛世中，飯店旅遊業者都是招待微軟總裁那樣層次的客人，現在市場被要求「大、快、炫、急」才是頂級旅館，沖淡了台灣旅遊、飯店、觀光人才的品質。他以自身到香港進駐飯店經驗為例，表示香港飯店服務品質因湧入大量陸客之故，產生質變，恐怕台灣會步香港後塵。這看法也引起相當大的迴響。
【不只開發大陸團】
不過觀光局表示，以2種方式進行潛在客戶開發，一是既有市場繼繼續穩固深化；二是新興市場客源的開發，並非只以大陸客團為主。觀光局國際組長林昆源表示，目前以布局全球達到年底觀光人次增長至900萬的目標，根據各區域市場潛力設立目標，當每個市場都有成長，才有機會讓總成長達10%。
台灣觀光學院校長張瑞雄則認為，政府近一年對陸客觀光品質控管已有諸多政策，包含去年10月通過的旅遊法、推動優質團行程、逐漸開放自由行等，都是平衡陸客觀光質與量的作法，應該還沒到毀掉台灣那麼嚴重。
【劃分優質與一般】
觀光局兩岸部專員林燕美說，過去陸客在旺季大量來台，確實造成景點、交通壅塞，影響旅遊品質，去年5月1日開始針對陸團實施劃分優質行程與一般行程申請，希望導引市場規劃優質觀光行程，達到質量並重的正向發展。
優質行程在住宿、交通、飲食、購物提供高品質旅遊體驗，觀光局鼓勵大陸的組團旅行社推出優質行程者，給予廣告宣傳補助，以及贈送參加優質行程的大陸客伴手禮等。林燕美說，實施到目前已有77家業者申請， 688件行程已核准412件。
【台灣觀光客未飽和】
「比較不能接受衝陸客人數會毀掉台灣的說法。」旅遊商業公會總經理李嘉寅觀察，自香港97回歸以來，陸客觀光對香港經濟有所貢獻，目前香港仍具有國際級的觀光水準，不能以量多之因打翻正面的影響。
但也有不少香港人指出，香港5百萬居民，但1年卻湧入7百萬陸客，已大大影響香港居住品質。
李嘉寅進一步強調，香港跟台灣不能畫等號比較，台灣土地比香港大、觀光產業及路線較多元，來台陸客也有平價跟高端等多元選擇。據交通部觀光局統計，有7百萬亞太地區遊客中，大陸客佔287萬。李嘉寅認為，從數量來看陸客觀光數還沒飽和，仍有成長空間，尤其陸客來台，不只旅行飯店等觀光業受惠，也有利於其他產業成長。
