押證件與個資保密

墨客 / 國小教師 2013/12/24 10:30 點閱 2184 次
倘若管理人員一方能多點同理心,徹底思考如何管理民眾的證件,我相信這都是一種尊重與保障。(photo by alberth2 on Flickr- used under Creative Commons license)
倘若管理人員一方能多點同理心,徹底思考如何管理民眾的證件,我相信這都是一種尊重與保障。(photo by alberth2 on Flickr- used under Creative Commons license)

前幾天,我去圖書館借電腦,便依照館方的規定,押了個人的身分證;這時,我開始有一種被洩露個資的感覺。

我看到服務的志工,正瞧著我的身分證背面,開始問我:「你住在xx路喔?那離我不遠耶」、「先生,你71年次的,和我兒子一樣……」; 我知道她的態度很親和,也儘量想與我拉近距離,但是這樣的「身家調查」,是否已經超過了「押證件」最初的原意呢?

其實不久前,我就曾看過圖書館的工讀生,私底下拿著一疊民眾所押的身分證,健保卡,評頭論足一番; 雖然我不知道他們在談論什麼,但是他們如此地交頭接耳,仗恃著自己是管理人員,就肆無忌憚地拿民眾的證件開玩笑,確實令人有不尊重的感覺。

現在相當重視個資法,筆者建議,機關單位在進行志工、職員招募時,務必要宣導證件的保管原則,以避免衍生不必要的誤會;管理人員自己也要有警覺,千萬不可認為自己有權觀看民眾的私人資料;當然,更多的服務流程,也應該確實思考,是否有押證件的必要。

這些舉止可大可小,也間接突顯我們彼此信任上的不足;倘若管理人員一方能多點同理心,想想這樣的行為是否妥當,並徹底思考如何管理民眾的證件,我相信這都是一種尊重與保障。