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機上用手機惹議 FCC:航空業自決

羅佳旼 2013/11/24 15:25 點閱 2565 次
乘客對機上使用手機觀點不一。 (photo by kurajire on Flickr-  used under Creative Commons license)
乘客對機上使用手機觀點不一。 (photo by kurajire on Flickr- used under Creative Commons license)

【台灣醒報記者羅佳旼綜合報導】「絕對不行!旅行中已面臨各種壓力,飛機上的寧靜是我的權益。」乘客抱怨說。美國聯邦通訊委員會(FCC)21日發布將開放飛機上撥打手機,卻惹來航空空司與民眾怨聲不斷,隔日FCC再度說明,即使委員會通過提案,是否開放使用手機,仍由航空公司自行決定。

美國聯邦通訊委員會(FCC)21日表示,提案讓旅客能在飛機上使用手機,當飛行高度進入1萬英呎高空上,旅客就能使用手機,但飛機在起降時,仍禁止使用。FCC主席湯姆惠勒說,「是該檢視已經過時的限制規定了,現代科技能使手機在空中傳遞時具備安全與穩定。」

業者與乘客不領情
據美國媒體報導,航空業者與乘客對此提案皆不太領情。多家航空公司持質疑與保留的態度,表示仍在評估FCC案子的可行性。美國航空公司及聯合航空公司則表示,公司要先等FCC提出完整提案後,再進行考量評估。

《華爾街日報》指出,想在飛機上使用手機,航空公司需安裝與地上手機訊號相通的設備,許多美國航空公司已具備讓旅客使用Wi-FI與Skype等技術,但事實上幾乎全美國航空公司都禁止使用這些技術,原因是旅客向他們反映,不想在飛機上使用手機。

達美航空說,多年來旅客的意見回饋顯示,不允許機上講手機交談的乘客意見總是壓倒性的勝利。捷藍航空發言人珍妮說,有機會改變政策是好的,雖然我們的乘客不喜歡這項政策,但是人的喜好是會改變的,還是以提供優質的客艙服務為優先考量。

《今日美國》則對此作了調查,一位出版界執行長說,我的答案很簡單:絕對不行,永遠不行!並說,旅行中已面臨各種壓力,飛機上的寧靜是我耳邊悅耳的音樂。

美國航空協會則強烈反對此提案,認為飛機上熱線聊天的旅客除了聲音吵,干擾其他乘客外,還可能破壞飛行安全,例如無法聽到廣播的緊急內容。另有年資20年的飛行員說,飛機上講手機的安全疑慮仍是存在的,包含了社會層面的問題。

美國科技博客GIGAOM則發表評論說,儘管有許多證明現代科技讓飛機上使用手機不影響飛航安全,但飛機上使用手機一直是社會忌諱,許多人都知道,禁用手機的機艙是少數能使人耳根清靜的環境,應保持下去。美國政府很可能是因為先前曾延長個人在機上使用電子設備的時間,大獲好評,因此想重新考慮放寬手機禁令。

FCC宣布欲解除機上禁用手機的消息後,一天內FCC成員接到數百封抱怨郵件,還有民眾更上白宮網站請願,要求歐巴馬總統撤銷此提案,面對反對的浪潮蜂擁而至,FCC主席湯姆惠勒22日再度發言說,據我們了解,許多人寧願在飛機上不使用手機,我個人深有同感。即使委員會最後通過提案,飛機上是否開放撥打手機,仍是由航空公司自行決定。

FCC表示提出來的構想,將在12月的委員會議上討論,屆時將廣邀各界想法進行溝通,因此需花上好幾個月後,才能定案。



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