大統油品退貨延長 通路業者訂條件

杜胤廣 2013/11/19 18:35 點閱 2717 次
消保會針對大統食用油的退費機制,邀集7大通路業者商討出「退貨機制」。(photo by Chris Ko on Flick - used under Creative Commons license)
消保會針對大統食用油的退費機制,邀集7大通路業者商討出「退貨機制」。(photo by Chris Ko on Flick - used under Creative Commons license)

買到大統食用油,如何退費?7大通路業者自19日起延長1個月時間,開放消費者進行退貨。行政院消保處為因應部分消費者抱怨退費時間急促,以及各通路業者考量退貨數量之龐大,邀集7大通路業者商討建立「退貨機制」,以供買賣雙方有所依循。

針對大統油品的退貨處理機制,消保官王明德說,消費者可洽全省7大通路業者辦理,其受理期間已延長至12月19日。

消費者可回溯購買大統食用油的時間, 6個月到1年內購買的商品,皆能視各業者規定有條件退費,但仍要看消費者回溯購買時間的長短、消費記錄以及商品的完整性而定,如有的業者同意6個月,有的同意1至2年內皆可退費,有的則需消費者拿發票與實體商品才能退費。

消保處19日公佈全台7大賣場的大統油品退貨條件,大潤發、家樂福、愛買、惠康百貨、松青、台糖與全聯等各大賣場,皆能進行退貨。家樂福與大潤發退費條件類似,若無完整商品,仍接受以發票與會員消費紀錄進行退費,也協助會員查詢購買紀錄,但家樂福需一個月的作業時間,查詢後再另行通知退款。