郵差白天送信已很辛苦，晚上還要拉保險。 （photo by 泰瑞之眼 on Flickr- used under Creative Commons license）
【台灣醒報記者羅佳旼台北報導】郵差白天送信，晚上還需客串「午夜郵郎」拉保險！立委蔡其昌11日質詢中華郵政公司指出，郵差除了上班送信，晚上為了不被扣考績還需去拉保險。中華郵政董事長翁文祺表示，郵政應以提升郵政主業來改善虧損，各郵局經理強迫郵差拉保險並不適合，預計半年內改善。
蔡其昌11日指出，郵政人員招考時並無規定郵差要拉保險，但據民眾向他反映，郵差白天送信，下班後還要幫郵局拉保險，也有郵差向他申訴，每個郵局被分配的保險額度不同，若未達到額度，還會被扣考績。蔡其昌要求中華郵政不能將此列入考績，應是獎勵性質，強迫郵差拉保險的事，「明年不能再存在」。
中華郵政董事長翁文祺坦承的確有郵差拉保險，其邏輯與郵局代售商品一樣，皆因郵業虧損增加，但他也承認強迫郵差拉保險是不合理的，應讓郵政主業提升才是主道，針對立委要求限期改善，翁文祺回應，「預計半年內改善」。
中華郵政總經理王昌表示，郵政對於拉保險應屬鼓勵性質，但因各郵局的經理們都有業績壓力，才導致變成強迫性質。對此將再發函給各郵局，告知不可強制。
此外，自99年到101年，郵件遺失、失竊、毀損率增加了35.45%，蔡其昌現場播放一張大型包裹被放置在門把上的圖片，顯示出包裹的主人不在家，郵差卻將如此大型包裹直接放在門把上，未善其責。翁文祺回應，正確流程應是，郵差先致電給主人請他收件，若無人在家則需帶回郵局，再請收件者來郵局招領。
蔡其昌痛批，郵政人員的教育訓練、SOP流程明顯未確切落實，民眾怨聲四起，要求郵政一定要改善。
