改善郵政虧損 立委:開發銀髮商機

羅佳旼 2013/11/11 19:52 點閱 2976 次
立委建議中華郵政能朝「銀髮郵業」發展,改善郵務虧損。 (photo by 弘道老人基金會部落格)
立委建議中華郵政能朝「銀髮郵業」發展,改善郵務虧損。 (photo by 弘道老人基金會部落格)

【台灣醒報記者羅佳旼台北報導】「日本推出銀髮族郵局,定期代購油、米、生活必需品,還關心老人家身體健康。」立委李昆澤11日質詢中華郵政董事長翁文祺表示,日本郵局發老人財,認為台灣應向日本借鏡,重視銀髮商機的同時,達到改善郵務虧損的目的。翁文祺回應,銀髮郵業需在法律上修法研議,預計將花3個月規劃銀髮郵業計畫。

日本的郵務單位目前積極發展「銀髮族郵業」,以改善郵業虧損現象,值得台灣借鏡。李昆澤說,中華郵政擁有多據點的優勢,得以深入偏鄉,其他機構很難比擬;楊麗環也表示,中華郵政應趕緊與社會福利機構合作,推展銀髮族相關業務。

日本郵局自10月開始展開老人服務的「副業」,緣由是日本郵局員工常聽見顧客擔心遠在偏鄉的父母,於是利用郵局多據點的優勢,推出「銀髮郵業照護」,民眾只要繳會費成為會員,郵局員工將探訪會員長者、提供關心服務,定期代為購買米、水、生活必需品等。

受電子郵件普及影響,中華郵政業績不斷下滑,李昆澤認為,中華郵政應利用郵局在全台有1400處營業據點的優勢,深入偏鄉,提供銀髮郵業照護服務,相信必能改善郵業虧損的情形。

李昆澤指出,日本郵局員工為都市民眾提供照顧偏遠地區父母的服務,民眾只要加入郵局會員,郵局員工將定期代其探視父母、提供代購商品以及確認長者健康狀況,回報給會員。李昆澤表示,過去郵局是有「關懷獨居老人」的公益活動,但希望中華郵政能將公益性質改為「事業」來推動。

對此,中華郵政董事長翁文祺回應表示,12月赴日本考察時,會將此一併列入觀察重點,等回國後再做相關計畫。

楊麗環指出,希望中華郵政能朝此銀髮服務發展,與社會福利單位聯繫,發展出適合台灣的銀髮郵業照護。中華郵政不需等到12月去日本考察後才能做,應該立即與社會福利等相關單位合作,即刻施行。

翁文祺說,郵局的確能深入各偏鄉,但銀髮郵業需在法律上修法研議,也預計花3個月規劃銀髮郵業計畫後,再向立委報告。