【台灣醒報記者羅佳旼台北報導】「日本推出銀髮族郵局，定期代購油、米、生活必需品，還關心老人家身體健康。」立委李昆澤11日質詢中華郵政董事長翁文祺表示，日本郵局發老人財，認為台灣應向日本借鏡，重視銀髮商機的同時，達到改善郵務虧損的目的。翁文祺回應，銀髮郵業需在法律上修法研議，預計將花3個月規劃銀髮郵業計畫。
日本的郵務單位目前積極發展「銀髮族郵業」，以改善郵業虧損現象，值得台灣借鏡。李昆澤說，中華郵政擁有多據點的優勢，得以深入偏鄉，其他機構很難比擬；楊麗環也表示，中華郵政應趕緊與社會福利機構合作，推展銀髮族相關業務。
日本郵局自10月開始展開老人服務的「副業」，緣由是日本郵局員工常聽見顧客擔心遠在偏鄉的父母，於是利用郵局多據點的優勢，推出「銀髮郵業照護」，民眾只要繳會費成為會員，郵局員工將探訪會員長者、提供關心服務，定期代為購買米、水、生活必需品等。
受電子郵件普及影響，中華郵政業績不斷下滑，李昆澤認為，中華郵政應利用郵局在全台有1400處營業據點的優勢，深入偏鄉，提供銀髮郵業照護服務，相信必能改善郵業虧損的情形。
李昆澤指出，日本郵局員工為都市民眾提供照顧偏遠地區父母的服務，民眾只要加入郵局會員，郵局員工將定期代其探視父母、提供代購商品以及確認長者健康狀況，回報給會員。李昆澤表示，過去郵局是有「關懷獨居老人」的公益活動，但希望中華郵政能將公益性質改為「事業」來推動。
對此，中華郵政董事長翁文祺回應表示，12月赴日本考察時，會將此一併列入觀察重點，等回國後再做相關計畫。
楊麗環指出，希望中華郵政能朝此銀髮服務發展，與社會福利單位聯繫，發展出適合台灣的銀髮郵業照護。中華郵政不需等到12月去日本考察後才能做，應該立即與社會福利等相關單位合作，即刻施行。
翁文祺說，郵局的確能深入各偏鄉，但銀髮郵業需在法律上修法研議，也預計花3個月規劃銀髮郵業計畫後，再向立委報告。
