台灣醒報

高鐵優惠再加碼 讓更多民眾有感

王義川 / 稻江科技暨管理學院運輸物流管理學系主任 2013/09/02 12:04 點閱 1917 次

高鐵確定10月8日起將調漲票價,為了減緩調漲票價所帶來的衝擊,新增「擴大優惠方案」博得社會觀感,高鐵公司祭出早鳥增加、熟年優惠,以及回數票微調、定期票不調的配套措施。

筆者認同高鐵公司因應漲價推出多元的優惠方案,以更高的折扣、更普遍的族群,擴大早鳥優惠車次、回饋忠實客戶並爭取特定客層原則,藉此爭取更多的客源並提升乘載率。就像日本新幹線,除了準點、安全,票價昂貴也同樣是消費者的共同印象之一;就要營運滿50年的日本新幹線高速鐵路,明年可能還會調漲票價,藉此維持新幹線的財務。

由於高鐵具備準點、安全及舒適,相對價格為高定價,高鐵運價回歸商業市場機制,無可厚非。但由於公股太高,自不能純以民間公司自居!而應推出讓民眾「更有感」的折扣減少空位數,筆者具體建議:一、仿照航空公司推出個人累計里程送免費票。二、推出五折以下的早鳥不可退票制,讓更多早烏享受有感折扣。三、鼓勵親子旅程,推出三人以上家人探親優惠票。四、離峰早鳥不限人數,鼓勵民眾分散班次。五、恢復早期藍橘優惠,讓當天尖峰轉離峰具優惠誘因。

任何運價民眾都嫌貴,但只要優惠方式更多元,民眾接受度自然較高;優惠措施多元、廣泛,讓自然會有高鐵達人教民眾如何享受高鐵的優惠,當個享受高鐵的民眾。

期許高鐵推出更多方案,畢竟選擇也是消費者甜蜜的負擔!


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