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115公分侏儒症君寶 正向態度面對工作

蔡惠玲 2013/10/18 14:39 點閱 3832 次
罹患侏儒症的君寶,身高只有115公分,以正向態度面對工作。(Photo by 自來水公司)
罹患侏儒症的君寶,身高只有115公分,以正向態度面對工作。(Photo by 自來水公司)

【台灣醒報記者蔡惠玲台中報導】患先天軟骨發育不全症、俗稱侏儒症的「君寶」,身高只有115公分,曾多次找工作碰壁,後來過勞工局訓練後,目前在自來水公司1910客服中心工作。她以正向的態度面對自己身材矮小的問題,不僅工作態度認真,而且升官兩次。她說,不因身材矮小自卑,她透過客服專業接聽電話,幫助其他人,找到自己生存在世上的目的。

君寶說,家中每個人的身高都很正常,醫生判斷她的基因突變,患先天軟骨發育不全症、俗稱侏儒症的「君寶」,雖然她已經23歲,但是身高才115公分,外型就像小學生。君寶在國中時常被同學欺負,所以心裡很自卑,當時她常跟上帝禱告,希望了解「自己為何要來到這個世界?」後來到高中時,同學比較友善,比較不那麼自卑。

君寶在高職畢業後找工作常碰壁,曾參與市政府舉辦的半年短期就業,在四張犁國小擔任行政人員,後來參加勞工局舉辦的客服人員培訓班,順利進入自來水公司1910客服中心工作。君寶在客服中心工作要負責接聽電話,解決客戶帳單問題、家庭停水、路面漏水等問題,有時也會遇到比較刁難的客戶,她要耐著脾氣解決問題。

體型袖珍的君寶每天騎著電動車來上班,君寶坐在辦公椅上,雙腳都搆不著地,也婉拒公司為她量身訂製的辦公桌椅。她說,有困難就藉禱告跟上帝訴苦,很快就能海闊天空,就能調整心情,繼續接聽電話服務客戶。而且透過工作,她認為上帝回答了她的禱告,透過客服專業接聽電話,可以幫助其他人,她找到自己生存在這世上的目的。

自來水公司客服中心專案經理莊予幟表示,君寶以正向的態度面對自己身材矮小的問題,心理不自卑,跟同事互動相處愉快。而且她的工作認真態度,主管交辦她的事情,都很快達到標準。她在自來水公司上班將近三年,已經升官兩次,一次是擔任客服小老師,新進同事有問題可以詢問她,最近調升為客服講師,教授自來水公司專業課程,她事先預備課程,詢問有經驗的同事,工作做得很好。



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