智慧家庭的重點是建立一套程序，使你家裡的智慧設備能夠相互通信，以更輕鬆地實現生活的自動化。柏拉圖式的理想是有一個預先設定好的智慧程式，例如當你離開家時，空調恆溫器和智慧燈具可以自動關閉。當您返家時，這些智慧設備將自動打開，並且空調會自動啟動調溫。
既然稱之為智慧家庭，這些自動化過程應該很容易，可惜它們不是。雖然我們知道軟硬體的整合和設定很少是完美的，在正確安裝之後還需要反覆試驗，但一旦設定正確完成後，希望以後都是躺著享受，這也是許多人開始投資購買智慧家電的原因之一。
廠家併購軟體不再適用
但現實是廠商併購來併購去，原先有支援的軟硬體或平台可能不再維護，所以你最好祈禱整個智慧家庭的任何東西沒有壞掉，一旦有任何的故障，可能找不到軟體或硬體來替換，逼得必須整組換成新的平台或者回到不智慧的手動調整。
就以一家在2010年成立，以製作智慧型恆溫器起家的鳥巢(Nest)公司為例，在2014年被谷歌併購，原先鳥巢的智慧家電有一套軟體系統，支援鳥巢的設備和其他智慧家電公司的設備的整合。
不過在去年谷歌的I/O大會上，谷哥宣布不再支援這套軟體系統，所以未來鳥巢的設備和其他智慧家電就很難整合了。當然司馬昭之心路人皆知，谷歌的目的就是強迫大家都要買谷歌的智慧家電，卻因此造成使用者的很多不便。
相互競爭系統不相容
智慧家電的大咖飛利浦也不甘示弱，宣布將從11月17日起取消對鳥巢設備的所有支持，雖然飛利浦說這種中斷支持只是暫時的，要等到谷歌將鳥巢整合進原來谷歌智慧家電的系統中，但從去年到現在也沒有甚麼進展。最受傷的就是使用者，所有飛利浦的智慧燈具都無法和鳥巢的智慧家電整合，變成破碎的智慧家庭。
除了飛利浦，還有原來用亞馬遜的聲控設備來操作鳥巢智慧家電的用戶也都通通被搞砸了。難怪在網路上有很多對谷歌鳥巢一顆星的負面評語，因為曾經完美無缺的設置現在已無法使用，只是因為廠商之間的齟齬和競爭。
這種併購的漣漪效應，通常會使智慧家電的用戶感到很沮喪。即使沒有這種併購的問題，還有設備和軟體不斷更新，前後版本和設備相容性的問題，這都是造成讓智慧家庭普遍的很大障礙。
智慧使用者成傻瓜
所以最終結果是人們會厭倦了不斷修理自己相連破碎的智慧家電，在安裝新的應用時會神經質地盯著智慧燈泡看，害怕一旦軟體安裝後智慧燈泡是否還是會亮，或者哪個智慧家電要和哪個應用程式來控制！
難怪絕大多數人還是堅持使用「啞巴」照明和家電，因為只要電一開他們就亮。老實說，除非智慧家電公司學會如何讓消費者隨心所欲、可靠地建置自己的智慧家庭，否則智慧家庭將永遠只是美夢。