台灣醒報

專精「教練型領導」的日本大師伊藤守(Itoh Mamoru)，在其著作「2x3教練法則」中，建議好的主管應該每天抽2個時間，每次3分鐘，與員工分享與溝通，可望使團隊脫胎換骨，發揮最大的價值。

如此的時間與地點，當然不是召開會議，而可能是在門口、走廊、電梯內外、捷運上或候車月台等等。

走動式溝通

如此經驗應該人人都有。同事間或長官與同事間，確實有些事項，不待下次正式開會，而是在前述場合中就掌握或決定。

醫學生到醫院來，醫師負有教導責任。常見模式是醫師邊巡察病房病人(service round服務迴診)，邊對同學說明，或在室外走廊繼續講解(corridor teaching)。走廊教學是國外認可的教學方式，但在我國教學醫院評鑑中，只有醫師另找時間教學的teaching round(教學迴診)，才可計為教學時數。

如果基於尊重病人，不便在病床前表現太過，或走廊講解不完整，大家都贊成，另找時間教學，但教學目的是什麼？不就是要將所學用來服務病人嗎？為何我們不能對「寓教學於服務中」的過程，也多給予教師一些肯定？

耶穌以個案教學

教學與傳道道理類似，且看耶穌與使徒如何教學？馬太福音11:1耶穌吩咐完了十二個門徒，就離開那裡，往各城去傳道教訓人。使徒行傳26:20先在大馬色，後在耶路撒冷，和猶太全地，以及外邦，勸勉他們應當悔改歸向神，行事與悔改的心相稱。

談到教學，如今「管理學」主流教學方式，已揚棄講授太多理論，而是直接從「個案」切入。在個案討論中帶進理論，相對有趣且讓人印象深刻。所以管理學教學場景常常是：提出某企業的興衰成敗為教材，研究其中關鍵重點，使成為經營管理的參考。

勿以偏概全

不過，談「個案」，就讓人想起醫療「病例」。醫療上也常有病例討論。但單一病例經驗，證據力薄弱，不能用來推論下一病例。唯有從眾多病例歸納出規則，才有堅強依據應用於此後案例，這是「實證醫學」的基本原則。

從規模角度看，個人身體或許無法與公司相提並論，但其運作邏輯相似。太強調「個案教學」的管理，也有可能犯了「以偏概全」或「以管窺天」的錯誤而不自知。