《STEAM》為智慧音箱命名需有智慧

張瑞雄 2021/07/06 10:12 點閱 4231 次

用蘋果手機的應該用過Siri,用亞馬遜智慧音箱的也知道 Alexa,用三星手機的聽過 Bibxy,用國產某音箱的知道「阿布」,這些都是喚醒智慧音箱來回答我們問題的開頭語,例如「Siri,請問美金匯率現在是多少?」

很多女性名字叫Alexa

或許很少人的名字叫做Siri(在挪威語中它的意思是「帶領你走向勝利的美麗女神」),但很多女孩子的名字叫做Alexa,Alexa 是 Alexandra(亞歷山德拉)的縮寫。亞歷山德拉起源於希臘語,意思是「人類的保護者」,它是亞歷山大的女性形式。

未來我們可能需要重新考慮將家用機器人或音箱命名成具有人名的女性的形象。事後看來,為了服從我們的命令而給它們常見的人類名字可能不是一個好主意。經過多年的使用智慧,我們知道這一定是錯誤的。

曾有人因名受欺凌

多年來已經有無數的使用者已經習慣於利用「Alexa」來幫忙處理事情,所以可能家裡是「Alexa長」「Alexa短」的叫來叫去,可以想見若家裡剛好有位女生名叫「Alexa」的困擾。正如一位心煩意亂的父母告訴媒體,亞馬遜的家庭音箱正在折磨孩子。一位家長表示,為了逃避兒童和成人的無窮盡的騷擾,他們已經合法地更改了孩子的名字並轉學。

另一位家長聲稱欺凌者經常命令他們6歲的孩子演奏音樂(Alexa, play music!),另一位家長發起了一項名為「Alexa是人類」的宣傳活動。在網站上的一封公開信中,這家人共同寫道,一直聽到被叫Alexa是對女兒是有「毀滅性的」影響。

投訴亞馬遜抗議

「每當我開車接淚流滿面的她放學回家時,我不知道她這一代人會如何被一個被當作奴隸對待的女性人類名字所影響?」 Alexa 的父親問亞馬遜創辦人貝佐斯。

雖然用戶可以更改喚醒詞,改成「計算機」、「亞馬遜」或「回音」,但自己家裡改並沒有用,其他用戶也不會有特別誘因去改,除非亞馬遜重新命名他的智慧音箱。

幾十年前,大導演喬治盧卡斯就明白這些道理,所以「星際大戰」中的機器人名字叫如「C3PO」和「R2D2」,而不是叫約翰或瑪莉之類。不過當亞馬遜要想出一個新名字時,需要避免如「six」或「sex」或「sx」中的詞音組合,以免引爆另一波的反彈。

智慧音箱不夠有智慧

亞馬遜也表示這感覺有點糟糕,歡迎家長繼續來抱怨。「我們對你分享的經歷感到難過,並明確表示任何形式的霸凌都是不可接受的,我們以最強烈的措辭譴責它」,「我們重視客戶的反饋,我們將繼續尋找方法,在這方面提供更多選擇」,但抱怨歸抱怨,目前只是重申亞馬遜已經提供了替代喚醒字,不會輕易更改既定的Alexa名稱。

玫瑰不叫玫瑰還是一樣芬芳,但顯然亞馬遜智慧音箱不叫Alexa就不是亞馬遜了。