藥廠業務限穿梭醫院 日疫後管制升級

王先棠 2020/12/14 16:34 點閱 2152 次
新冠疫情下,日本醫院將院內感染管控措施升級,限制藥廠業務來訪,以「對醫師推薦藥品」謀生的醫藥行銷師。(網路截圖)
新冠疫情下,日本醫院將院內感染管控措施升級,限制藥廠業務來訪,以「對醫師推薦藥品」謀生的醫藥行銷師。(網路截圖)

【台灣醒報記者王先棠綜合報導】醫院診間門外,除了候診病人,常見藥廠人員守候。他們忙碌穿梭於醫院診所,追著醫師提供各類藥品資訊,對醫院買藥、醫師開藥的決定產生一定影響。新冠疫情下,日本醫院將院內感染管控措施升級,限制藥廠業務來訪,以「對醫師推薦藥品」謀生的醫藥行銷師(MR,Medical Representative),生存危機感大增。

根據《週刊東洋經濟》報導,近來因為缺乏患者需求量超高的大型新藥上市,以及藥價競爭激烈,不少日本藥廠經營遭遇挑戰。新冠疫情使面對面交談受限,習慣每天要對醫師做業務拜訪的藥品行銷師,就業環境更險峻。

從業人數六年直落

根據統計,日本國內MR從業者,從2013年最高峰時6.5萬多人,連續6年減少到2019年的5.7萬人。2019年與2018年之間減幅最大,達2700人。

任職大藥廠當MR,40多歲年收入1千萬日圓者頗常見,但現在藥廠對維持大批高薪MR人力漸感壓力。不少日本知名藥廠,在國內聘僱的MR人數都超過2千,武田自今年8月開始就鼓勵薪資較高的MR員工優退,約有5、6百人申請。

優退對象,不單看年齡,也看業務內容。由於預期癌症、罕見疾病藥品市場將大幅成長,加上糖尿病、高血壓等慢性病的藥品專利過期,低價學名藥競品輩出,藥廠更傾向把慢性病藥品業務人力縮編,增加單一員工業務量,或更積極勸退員工。

數位工具搶醫師目光

醫師獲得藥品行銷資訊的管道,除了勤跑醫院診間的藥廠業務,還有各種實體、線上演講會、藥廠官網,以及醫療情報網站。

根據《藥品市調公司》今年1至10月間針對4千位日本醫師所做的調查,疫情衝擊下,在病床超過20張的醫院部份,MR對醫師處方決策的影響力,也就是醫師對MR提供藥品資訊的印象深度,明顯減少約34%。

醫院如果持續限制藥廠業務來訪,這群MR對於醫師處方決策的影響力,恐怕難以回到疫情發生前水準。論者認為,日本藥廠過於依賴與醫院醫師互動推薦自家藥品的模式,早該變革。此外,趁疫情加速數位工具普及,甚至利用智慧眼鏡、VR虛擬實境技術爭取醫師目光,也成為重點。