〈多雲時晴〉在家工作與換位思考

蔡又晴 / 資深媒體人 2020/05/11 15:59 點閱 2253 次

每一天起床上班,最枯燥的往往就是通勤時間,既不能避免,又做不了甚麼。坊間有各式各樣的秘訣,教導大家要善用上下班時間充實自己,可是上班通勤,狀態正是剛從昏昏欲睡中醒來,要讓自己打起精神來背單詞著實不易,況且馬上就要上班,很多工作內容都需要追蹤,如能省掉通勤時間,應該是很多人的夢想。

在家工作反應兩極

疫情讓許多公司改變了上班型態,能在家上班就在家上班,能夠分流就採取分棟分樓工作。過去一大早要起床上班,現在免了通勤,老闆又看不到,時間頓時自由了很多,就算是要到公司上班,許多公司也早就分棟分樓,過去的空間頓時多了一倍。網路上調查,居然有不少上班族,滿意於現在的工作型態,希望不要回到過去的擁擠跟通勤。

但是管理層卻跟基層員工反應截然不同,日本經濟新聞做了一篇報導,發現有31%的日本企業管理人員,因為屬下居家辦公,缺少了人與人的互動而感到寂寞,有七成的管理人員,因為無法及時對業務要求跟確認,感受不到成果。

增加評鑑難度

對比是有37%的上班族,覺得居家辦公很好,因為沒有人際壓力,也多了更多時間。報導也分析,對管理人員來說,平時必須督促大家辦公,看不到人當然就增加了很多評鑑難度。

做管理人員的確是不容易,記得有一次我要求一位新進員工完成一樣任務,因為時間緊急,幾乎是幾分鐘就問一次,還不斷走到他身邊確認,最後任務終於達成。但這位新同事是後走到我身邊,問了我一句:「你沒甚麼朋友對不對?」其實那不是抱怨,而是有點同情,甚至算是種安慰。畢竟我那樣催逼,一般人也難免受不了。

管理者說不出的苦衷

其實當了管理人員之後的確如此,為了達成任務,讓任務盡速盡完整的完成,難免恩威並施,甚至態度跟語氣的急促都會讓人不快。

隨著擔任管理的時間越來越長,也必須跟屬下保持一點距離,畢竟管理的人一多,就會更在意公平,許多工作上的難處也不能對屬下透露,久而久之就變得越來越沉默寡言。但很多事情,沒有真正換位,是很難讓彼此明白處境的不同。

換位思考互相體諒

近來剛好就看到,衛福部長陳時中跟新北市政府為了紓困申請,讓兩位近來表現最好的首長幾乎針鋒相對。換了位子,腦袋也得不一樣,再優秀的人合作也會有摩擦。

疫情正在漸漸緩解,許多公司也從分流回到原來的合一辦公,在短暫的享受慣獨立後,又要回到原先的人聲沸騰。這短短的換位思考,或許也可以讓不同位子的人,體會一下彼此的感受。