全民調技術 市話訪問恐失真(蔡孟峰)

蔡孟峰 / 媒體工作者 2018/03/05 11:16 點閱 16686 次
民眾慣用手機、網路、社群、雲端等多種軟體及平台,民調方式若無法與時俱進,結果就可能「失真」。(photo by pxhere)
民眾慣用手機、網路、社群、雲端等多種軟體及平台,民調方式若無法與時俱進,結果就可能「失真」。(photo by pxhere)

今年的縣市選舉還未正式登場,但光是藍綠兩陣營的內部初選就廝殺得異常激烈,同樣都要以「全民調」來定輸贏。如今,民眾慣用手機、網路、社群、雲端等多種軟體及平台,幾乎已取代市內電話,但是不論委託哪幾家民調公司,採用的電話民調方式都無法因通訊科技的發展而改變,在推估民眾意見上,實際的誤差值將更大。

目前民進黨陣營參選人捉對廝殺最激烈的臺南市、高雄市、和嘉義縣,將在這幾日內以全民調方式產生黨內提名對象,雖然每一位參選人的機會是均等的,可是依據時下各階層民眾的慣用通訊方式,以及候選人的支持族群為分析,使用手機作為主要通訊方式者必然多於家用電話,甚至人手一機的時代,有些家庭連家用電話都已停用。

不僅人手一機,民眾平時使用手機通訊軟體LINE、微信語音或免費通話的機率,比手機直接通話更多,但是民調公司設計的問卷,仍多半以撥通市內電話並完整回答作為有效問卷,因為無習慣使用市內電話的民眾少,民調公司選擇晚間時段進行,居家人口非老即少,隨機抽選的市內電話數勢必多於以往,無法完整回答者也多,問卷的有效樣本數恐怕相當少。

藍綠陣營過去將黨員投票和電話民調,依比例列為民調的方式,由於人頭黨員積弊而改為全民調,但時空環境和生活科技隨之改變,過去僅僅只有市內電話為抽樣對象,如今民眾慣用手機、網路、社群、雲端等多種軟體及平台,幾乎已取代市內電話,生活上也邁入一機化或大數據化,民調方式仍無法與時俱進,民調結果就可能「失真」。

藍綠皆選擇以全民調作為內部初選最公平的方式,委外民調就應該尋找更能夠降低誤差值的技術,以符合民意市場及民眾生活模式,才能有效推估各種年齡層、職業別等民眾真實的意見,以做出真正的全民調排除爭議。