女性上班族 優勢與弱點何在?(20180131 CEO會談-陳玲玲、陳玉芬)

醒報編輯部 2018/01/31 07:51 點閱 84038 次
相較於「男主外、女主內」的傳統觀念,許多現代男性也會準時下班,回家幫忙煮飯、帶小孩。(photo by 《擦槍走火》電影劇照)
相較於「男主外、女主內」的傳統觀念,許多現代男性也會準時下班,回家幫忙煮飯、帶小孩。(photo by 《擦槍走火》電影劇照)

主持人:林意玲(台灣醒報社長)
與談人:陳玲玲(晶晶晶廣告公司總經理)
陳玉芬(藝珂人事顧問公司台灣、韓國總經理)
文字整理:孫啟梅

主持人(以下簡稱「問」):女性上班族究竟有什麼優勢和弱點?雇用女性員工在全世界都愈來愈普遍,《台灣醒報》日前還刊登了沙烏地阿拉伯開放女性觀看足球賽的新聞,可見中東國家的女權也在日益高漲,現在女性可以說早已頂起半邊天。

親子時間不可取代

但女性早期備受職場歧視,有些行業還被認為是誤闖入男性的專業領域,而女性上班族的確有優缺點,首先女性最大的缺點就是有家累。照顧小孩一定被認為是太太的責任,不會是丈夫的事情。女性上班族既要顧小孩,又要在職場求表現,說不定還有公婆要伺候,何止是一根蠟燭兩頭燒。

我自己的小孩還小的時候,就很辛苦。下班要匆匆忙忙趕回家煮飯,全家吃飯都已經晚上8點多了,精神上也很緊繃。如果小孩生病要看醫生,一定是媽媽帶他們去診所醫院,還有學校的活動要出席…。因為那時候我先生事業剛起步,完全分不開身。請問玲玲,妳小孩還小的時候,作為職業婦女的妳怎麼安排?

陳玲玲:我認為沒有東西可以取代親子互動的時間,所以我的安排是配合小孩的上學時間,送完小孩之後就進公司,然後利用早上7點到9點這段時間把該加班的事物先處理掉,所以我的工作模式變成清晨加班(也可說是提早上班),透過這種方式既能陪伴小孩,也可以應付工作。

問:那妳下班可以馬上走嗎?

陳玲玲:幸運的是,我有一個好婆婆,當我真的走不開的時候,小孩可以先接到婆婆家吃晚餐。如果找外人幫忙帶小孩,對方不一定願意接受臨時有變動的時間,但婆婆這邊都是沒問題。

先求工作穩定再說

問:再請問玉芬年輕的時候,如何平衡工作與照顧孩子?

玉芬:我自己是比較喜歡工作,當然家庭也非常重要,好在我的工作比較穩定,再加上因為我是做人力資源服務,工作性質不太需要加班。至於顧孩子方面,我認為找幫手很重要,譬如我的小姑、小叔都住在附近,如果我需要幫忙,他們也很樂意協助。

但我覺得最重要的是心態調整,孩子在學齡前需要時刻看顧,妳的工作份量就不能太多;等小孩長大之後,妳再去調整工作與家庭的時間分配。年輕的女生經常煩惱小孩1、2歲需要照顧,工作該怎麼辦?

其實這並不難,因為妳一定要把小孩照顧好,所以那個階段就先求工作穩定、不出包就好了。等小孩到幼稚園階段,他在學校的時間變多了,妳就可以比較專心在事業上。

替代方案降低罪惡感

對職業婦女而言,必須認真思考每個階段的生活重心該如何安排,很多女性一直在悔恨之中,覺得自己做了A就對不起B,做了B又對不起A,沉浸在罪惡感的情緒之中,給自己很多壓力。

問:其實有了小孩,開銷增加,照理說職業婦女心理會有經濟負擔,想賺更多錢才有育兒經費,若為了照顧小孩改成兼職,心理壓力可能更大。

再者,老闆或主管應該要有同理心,適時伸出援手,讓女性員工沒有後顧之憂。請玲玲分析職業婦女心理該如何調適,主管應該有什麼樣的認知?

職業婦女有自信

陳玲玲:我鼓勵女性做職業婦女,不要中斷,因為中斷之後再銜接容易有困難,而時間管理就顯得非常重要了。在照顧小孩方面,妳可能不能花太多時間,要改成比較講究照顧的品質。主管也要體諒女性下屬在面對人生階段變化的問題。

我認為女性持續工作,不斷與外界接觸是比較好的,因為我看到很多全職家庭主婦的女性變得比較沒有自信,當然也有積極充實自己的家庭主婦,但並不多。

問:女性長期待在家裡,與先生感情也容易產生變化。因為不工作就沒有分擔經濟來源,先生也會嫌棄太太不像公司裡的女性有智慧、有知識、有話題。

陳玲玲:我有一個在科技公司任職總經理的女性客戶,她就認為必須保持跟先生的互動溝通,所以每天晚上固定會挪出30分鐘到一個小時的時間,和先生一起打羽毛球,既健身又和先生有交流時間,是一個非常好的方式。

先和老闆溝通

陳玉芬:剛剛社長說職業婦女又要分擔家計,又要照顧孩子,但我認為新一代的男女比較沒有固定的家庭角色,男性也願意和女性共同分擔家務。

至於女性工作者如何調適心情?我認為必須先了解公司賦予妳的責任是什麼,從中就可以計畫家庭狀況與工作狀況,事先和老闆溝通自己是否可以達到標準,這樣老闆也會比較諒解妳。

或許有些員工沒有與老闆談話的習慣,但妳不能期望老闆事前不知道妳的狀況,立刻就接受妳因為懷孕生小孩就要請產假、育嬰假等,所以事前的溝通非常重要。

問:接下來討論女性上班族的優勢在哪?先請玲玲分析。

女性「以柔克剛」

陳玲玲:我認為女性主管有滿多優勢的,因為女性基本上比較體貼、有毅力,溝通技巧也比男性好。

問:女性以柔克剛,比較善於溝通,處理事情上也會有一個轉圜餘地,男生可能就硬梆梆的。玲玲還提到「毅力」,女性看似柔弱,但其實在面對困難、挫折上韌性更強,不會像男生那麼好面子。

陳玉芬:我的觀察是,女性在結婚以前通常很努力工作,但未必能有成果。當她結婚生子之後,我很明顯感覺到她的賺錢動機提高了,比較有耐心,看事情也更成熟。

所以我更偏好聘用已婚有小孩的職業婦女,因為她們有責任感,安排事情上也比較有自己的看法。

不婚族工作更有勁

問:玉芬提到女性上班族一結婚生子就穩住了,思慮周密、韌性變強;不過單身女性上班族應該也有優勢吧?請玲玲分享。

陳玲玲:我認為已婚女性在工作穩定度較高,不過因為需要照顧孩子、丈夫等因素,可能必須準時下班回家;單身在工作衝勁力與加班配合度就比較高。

陳玉芬:其實已婚、未婚是一種現象,每個人的工作目的也不盡相同,有些人求穩定、有些人求成功。不諱言在未婚女性之中,也有分成年輕單身族跟大齡單身族,年輕單身族的生活通常比較豐富,也還沒有明確的生涯規劃,所以玩心比較重,也還在嘗試各種未來的方向,因此就比較不穩定。

但很多現代女性是選擇不婚的,這些女性在工作上衝勁十足、願意擔責任,或許比已婚婦女更願意早點承擔起更多的工作責任,因為她已經決定不婚,會選擇把大部分的精力投入工作,這是未婚女性的優勢。另外,未婚女性的移動力也很強,非常合適出差的工作,甚至可以享受空中飛人的工作模式。

所以最重要的是,先釐清自己對婚姻的選擇,再將自己的優勢發揮到最大,活得開心,無論已婚或未婚都是很好的選擇。

有暖男也有女強人

問:接下來談女性上班族與男性上班族在思考模式、工作方式上有什麼不同?譬如我認為女性很適合做行政這種很瑣碎的工作,可以迅速做好,男生似乎就不行?

陳玉芬:我這幾年觀察下來,發現男、女生的特質在改變當中,許多現代男性的特質偏向「暖男」,非常細心體貼,在人際關係上也比較溫和;女生也可能比較霸道、直接。現在比較多元化,就個性與工作專業度來說,性別差異已經不是很明顯了,界線愈來愈模糊。

陳玲玲:我的行業因為有客戶區別,譬如彩妝方面的客戶,業務就必須有很豐富的化妝、保養經驗,在應對這個客戶的時候比較能夠得心應手,也會比較了解客戶的商品以及需求,客戶也會偏向期待遇到女性業務;如果是汽車客戶的話,對方就會希望是男性業務來承接他的案子,因為男生比較懂機械,也對車子比較有興趣。

走向「女強男弱」

另外,因為我的行業經常需要和外國客戶接洽溝通,所以我觀察到女性的語言能力普遍比男性好。

陳玉芬:確實有一些工作場合比較適合男性,但現代女性很強勢,對於自己想要做的事情,會積極的去完成它。反而許多男性在事業上的追求,不如女性熱衷,可能他們覺得除了事業之外,也要有自己的生活,只要把份內的事情做到最好就可以了。

陳玲玲:「女強男弱」是現在的趨勢!

陳玉芬:對!就是相較於「男主外、女主內」的傳統觀念,現在男女在職場上已經比較中和了。我認為這是很好的現象,許多現代男性也會準時下班,回家幫忙煮飯、帶小孩,他不需要維持一個強勢男人的形象,希望有夫妻、家庭相處的時間,所以很願意早回家承擔家務。

主管扮演上司、閨蜜

問:最後想請問兩位,主管在面對女性上班族不同情況,應該如何管理女性部屬?譬如女性有時候情緒很敏感,遇到這種情況應該如何處理?

陳玲玲:我認為就是真誠相待吧!主管必須得到女性部屬的信賴,體諒對方家庭的事情,主動提醒她可能會碰到的困難,分享過來人的心路歷程。

在這個過程中,主管與部屬的信任就會建立起來,等到女性部屬不需要再花那麼多時間在家庭上面,她也會很樂意拚工作、為公司服務。

陳玉芬:主管在管理女性員工的時候,必須在上司、朋友、閨蜜多種角色之間轉換,因為女性員工非常敏感,主管必須花更多時間去關心她、了解她,這點對許多男性主管而言很困難,因為男女有別,男性主管會認為自己不應該太過介入女性員工的生活,因為他們是工作上的夥伴,而不是家人。

但對女性員工而言,她就需要被信任、被了解,彼此出了什麼事情可以互相幫忙。不過,我認為這之間必須拿捏好界線,不能公私不明,有時候老闆挺員工,久而久之員工會視為理所當然,這就是把別人的尊重當作一種「便利」,必須小心。

女性魅力一刀兩刃

問:這讓我想到女性在工作上,是否會有不靠實力,而是利用女性魅力去爭取升遷機會、加薪或工作便利的情況?譬如外貌漂亮的女性就會有比較多的工作機會,當女性被別人當作花瓶的時候,自己需要如何調適?

陳玲玲:我觀察到有這個現象,因為人天生好美嘛!但這種情況比較常發生在男性主管的身上,女性主管多半是「唯才適用」的。

陳玉芬:女性外貌漂亮的確是一個很好的優勢,這無可厚非。從兩方面來看,人都是喜歡舒服的東西,不只是美,可能她為人和善,與人相處得很好,也是很好的強項。

但是一刀兩刃,當女性利用自身魅力求職的時候也會有風險,妳可能因為長得漂亮或嘴巴甜而通過第一關,但職涯生活是長期的,如果任用妳的老闆走了,妳的工作也沒了。

所以女性可以善用這個優勢,但拿到入場券之後,還是要看工作表現,別人是把妳當工作夥伴還是當花瓶擺設,這對後續職涯發展很重要,妳可能剛開始嚐了一點甜頭,覺得還不錯,但不論在哪個職場,都講求工作專業與職場倫理道德,而時間會證明一切。

美麗、實力兼具

陳玲玲:所以美麗還是要有實力。

主持人:所以外表賞心悅目當然是好,但妳的實力能夠持續多久,是否能讓同僚真心接納妳,這才是關鍵。

現代職業婦女在社會上愈來愈有競爭力,兩性角色也有翻轉,有暖男,也有女強人,但在事業上的抉擇還是要懂得節制,否則很可能會落得兩敗俱傷。