【台灣醒報記者莊舒羽台北報導】「醫生說，我的視力怎麼醫都不會改善，從那時開始我就只注視自己擁有的。」身為視障朋友的施先生2日在「聽你說心情支持專線」擔任值線志工，鼓勵身心障礙者時說道。另一位青玉女士同日受訪時感恩地說，擔任值線志工讓她在幫助來電者跨過心理壓力的關卡同時，也因為被相信和倚靠，讓自己找回存在的價值。
廣青文教基金會設立「聽你說心情支持專線」是專為身心障礙朋友設立的免付費電話。透過受訓完全的身心障礙志工，藉由同理心與親身障礙經驗的交流，進而改變生命的態度與行動。15年以來，總來電量將近96,000人次，至今已舉辦33期志工訓練，目前值線志工約68位。
珍視自己擁有的
施先生受訪時，雖然頭低著，視力也接近全無的狀態，但臉上卻掛著滿滿的笑容。在現場，他與另一位視障朋友模擬在電話中互相安慰的情境，假設施先生正與一位突然失去視力，對生活、對自己都感到非常失望的視障者談話。施先生說，「像我自己從小視力也不好，再漸漸退化到沒視力，我是這樣一點一滴累積信心走過來的，相信你也可以。」
視障者繼續追問施先生，是什麼事支撐你到現在？他說，當時家人不停帶自己去醫院治療，醫生說「病情只會越來越嚴重，再怎麼醫都沒有用。」這句話施先生聽進去了，既然不會改善，只會越來越嚴重，那麼就是試著去習慣它，「專注於目前擁有的。」他說，如此一來，就會避免去思考生活上任何事都不適應的想法。
激勵他人 鼓舞自己
另一位擔任志工的吳小姐，是身障朋友的家屬，她也分享道，各式各樣的個案都會碰到，包括未婚生子的母親、因出車禍而肢體不適的朋友、躁鬱症及憂鬱症等身心障礙者。「可是時常，他們反倒會講笑話給我聽，或是唱歌給我聽。」她說，那時就能被他們感動，在困境中卻還是苦中作樂，並且想把那份「樂」分享出來。
「你幫助別人，其實最後是幫助自己。」吳小姐也發現，身心障礙朋友多屬生活圈狹窄，所以有時也會遇到他們打來不知道要說什麼，但又想要有陪伴的時候。這時吳小姐就會分享自己生活上的故事，身心障礙者聽了之後也感到新鮮而開心。她笑說，「因為這樣，就會激勵我要再去拓展我的生活。」多一點元素來豐富他們的人生。
廣青文教基金會執行長鄭信真表示，當牧師後，常常接觸到身心障礙者，聽了他們的故事之後就會進而想關懷，但身心障礙者卻說，「牧師，你不是身心障礙者，怎麼能了解我們身心障礙者的難處。」在這個契機之下，鄭信真反省，也許召募同為身心障礙的志工來互相關懷，能感染更多的同理心，真正幫助而安慰他們。
