縮短工時提升效能 瑞典實驗有成

黃譯萱 2015/09/21 15:03 點閱 5057 次
根據一間在瑞典的老人安養中心的實驗結果,縮短工時有助於提升工作效率。(photo by COD Newsroom on flicker –used under Creative Commons)
根據一間在瑞典的老人安養中心的實驗結果,縮短工時有助於提升工作效率。(photo by COD Newsroom on flicker –used under Creative Commons)

【台灣醒報記者黃譯萱綜合報導】台灣工時為世界第4長,日前勞動部還擬刪減假日惹議,近來一項瑞典的實驗顯示,縮短工時較能增進工作效率。一間在瑞典的老人安養中心進行了相關實驗,負責人菈森分析結果表示,工時由8小時縮短為6小時後,員工的身心健康狀況更好,照護品質也提升了。

這家在瑞士的老人安養中心近期進行一項實驗,將員工的工時由8小時縮短為6小時。負責人菈森表示,自1990年代起,他們就開始藉拉長工時以雇用更少的員工,「結果因為工作太勞累,很多員工的身心健康都出問題,在工作和生活之間無法取得平衡,對大家都不利。」

菈森強調,縮短工時後照護品質明顯提升了。護理師莉絲洛特也說,縮短工時讓她變得「更靈敏」,在家庭和工作上都更有活力。

早在1990年代起,瑞典政府就曾嘗試藉縮短工時來提升員工身心健康及工作效能,但自2005年右派政黨贏得執政權後,許多相關實驗就因為「太昂貴」而告終。

一家在瑞典哥特堡的豐田汽車廠,13年前就開始採取兩班制輪班,將工時調整為6小時,經理班克表示,過去顧客時常抱怨等待時間太長,而員工總是非常疲憊,調整工時後雙方都相當滿意,他強調,「收益反而增加了25%」。

即便縮短工時帶來諸多好處,不可否認的是它增加了人事成本。這項縮短工時的實驗每年花費政府63萬英鎊,被右派政黨批評過於浪費,「好像錢會從天上掉下來似的」。而左翼黨魁伯恩瑪也承認,縮短工時確實增加成本,但也強調這關乎生活及服務品質,「不是每件事都該用降低成本和高效率來衡量,重要的是如何把事情做得更好。」

瑞典最大的貿易聯盟LO也指出,有越來越多自由經濟取向的媒體開始對這個計畫感興趣,因為這將有助於提升效率。LO研究員柏哥指出,許多右派人士開始向政府施壓,希望這個議題能獲重視。