台灣醒報

長照,不能只靠外籍勞工

居隱 / 社工師 2014/12/08 12:16 點閱 3589 次

印尼官方宣布,五年後將停止輸出勞工,台灣官方考量不少家庭引進印尼勞工照顧家人,正規劃引進其他地區勞工。但曾任職長期照顧單位的筆者,卻有不同看法。

因為受外在不可控制因素,雇用外籍勞工沒那麼容易。像是今年越南發生暴動,對中國大陸表示抗議,卻延後台灣申請越南勞工核准。

即使順利引進,溝通不良也影響服務品質。

雖外籍勞工通常會說一些華語,但跟受照顧的人深入溝通,仍可能受華語文能力、生活背景不同影響,理解仍有難度,因此長期照顧單位雇用外籍勞工,通常只是輔助,本土照顧服務員仍是主力。

所以筆者認為繼續依賴外籍勞工, 提供長期照顧服務,不如用這些方式,根本改善長期照顧體系:

一、積極說明長期照顧服務項目:

像是筆者的外公過世前,有失能情形,其他親友曾考慮雇用外籍勞工照顧,但筆者與母親查詢長期照顧服務項目,跟其他親友討論後,決定申請定期居家照顧服務。

但不是每個家庭,有親友從事長期照顧工作。既然電視、報紙較少提供版面,深入說明長期照顧服務項目、流程,及相關專業人員工作內容,社福工作人員可對此,製作文創作品說明,順便開發收入來源、建立民眾信任。

二、改善長期照顧人力工作環境:

雖台灣官方今年提撥公益彩券回饋金,當作照顧服務員假日值班補助。

但已有研究指出,接受照顧服務培訓學員,考量照顧服務員的職業社會地位偏低,結訓後很少從事相關的工作。

弘道老人基金會對此,改叫「照顧服務員」成「照顧秘書」後,反而吸引不少年輕人從事。

畢竟十幾年前,照顧台灣知名作家,也是伊甸基金會創辦人劉俠的印尼勞工,由於工作壓力太大,造成精神異常而傷害劉俠致死,台灣還要再發生類似事件嗎?快改善長期照顧服務體系吧。